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For Friends Tarif verlängern-Faslcher Preis angezeigt?
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Ich wollte gestern online meinen aktuellen MagentaMobile L for Friends 4.gen verlängern. Als Optionen wurden mit MagentaMobil S-L for Friends angezeigt. Ich habe dann den MagentaMobil L mit Top-Smartphone gewählt. Als Preis wurde mir 55,96€ angezeigt, wenn ich aber hochscrolle wird mir oben in der Zusammenfassung ein monatlicher Preis von 85,91 € angezeigt. Fehlt in der Zusammenfassung die 30%-Rabattierung? Und wenn ja fehlt sie aufgrund eines Anzeigefehlers in der Gestaltung des Menüs oder bekomme ich den Rabatt aus irgendeinem Grund nicht?
Vielen Dank für eure Hilfe
Gruß
Fabian
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vor 4 Jahren
Hallo @FabiBvB
Bei den 55,96€ ist der Preis ohne dem Endgerät.
Mit Endgerät und einem TopSmartphone kommen 85,91€ raus.
Dabei ist der Rabatt inbegriffen.
Alternativ können Sie dies auch über die kostenlose Telekom for Friends Hotline telefonisch tätigen unter 0800 33 0034554 (Montag bis Freitag 8 - 18 Uhr).
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Hilfe. Das hieße theoretisch müsste der Rabatt beim Kauf berechnet werden? Denke ich versuche es über die Hotline. Meinen 4 friends code find ich aber bestimmt nicht mehr, hab den ersten 4 friends Tarif vor 8 Jahren abgeschlossen und ihn seit dem nicht mehr benötigt 🤷♂️
vor 4 Jahren
Hallo @FabiBvB,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Da scheint sich wohl ein Anzeigefehler eingeschlichen zu haben, denn im letzten Schritt in der zusammenfassenden Übersicht sollten die 30% mit aufgeführt sein und somit auch der Preis in Höhe von 55,96€ für den MaMo L m.TH.
Wenn die Vertragsverlängerung online nicht wie gewünscht klappen sollte, kannst du deinen Vertrag auch ganz komfortabel über die forFriends Hotline 0800330034554 (Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr) verlängern. Hier musst du aber deinen forFriends Code bereithalten. Vereinzelte Mitarbeiter vom Kundenservice (0800 33 02202) können deinen Vertrag auch verlängern ohne forFriends Code. Alternativ kannst du auch hier auf das @Telekom hilft Team warten😉
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vor 4 Jahren
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht.
Haben dir die Kollegen vom telefonischen Support bereits weiterhelfen können?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Carolin L. ☎️
vor 4 Jahren
Ich freue mich, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Melde dich gerne wieder bei mir, wenn ich dir erneut mit Rat und Tat zur Seite stehen darf.
Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Restwoche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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