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7 years ago
Guten Morgen und
Willkommen in der "Community" @SebSc,
du musst deinen jetzigen Tarif erst in die aktuelle Generation ändern.
Die 30% werden erst auf der "Auftragsbestätigung" sichtbar, im Kundencenter und in der Bestätigungsmail werden dir nur 15% angezeigt.
VG
0
7 years ago
Hallo @SebSc,
nicht jeder Tarif kann vorzeitig verlängert werden, aber damit das Team tätig werden kann, müsstest
du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner
Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben.
Beste Grüße
1
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from
7 years ago
Eingegeben
Unlogged in user
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from
7 years ago
... In den Tarifdetails wird dort von 30 % Rabatt gesprochen, der Preis von rund 37 Euro lässt aber eher auf 15 % plus Onlinevorteil schließen. ...
... In den Tarifdetails wird dort von 30 % Rabatt gesprochen, der Preis von rund 37 Euro lässt aber eher auf 15 % plus Onlinevorteil schließen. ...
Welcher Tarif soll gebucht werden?
7
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from
7 years ago
@SebSc "mit Smartphone" zahlst für den "M for friends" 37,42€ und für das SE einmalig 9,95€ (32GB) für das 128GB einmalig 29,95€.
Im Tarif "mit Top-Smartphone" zahlst für den "M for friends" 44,41€ und für das SE einmalig 9,95€ (32GB) für das 128GB auch 9,95€.
Answer
from
7 years ago
Und da sind die 30 % eingerechnet?
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from
7 years ago
@SebSc schau mal hier
Unlogged in user
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from
7 years ago
würde diesen gerne vorzeitig verlängern.
Um wieviel "vorzeitig" geht es denn? Sprich wann ist aktuell das Laufzeitende des Vertrages?
4
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from
7 years ago
@SebSc November 2019?
Heißt du hast im November 2017 erst einen Vertrag abgeschlossen bzw. verlängert und willst jetzt wieder verlängern?
Das wird so nicht funktionieren das geht frühstens 6 Monate vorher und selbst wenn wären das pro Monat den du früher verlängerst 14,95€ pro Monat also knapp 284€ die du bezahlen müsstest.
VG
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from
7 years ago
Bei einem Wechsel von Magenta Mobil M for friends in Magenta Mobil M for friends mit Smartphone werden mir die genannten Gebühren nicht angezeigt...
Answer
from
7 years ago
Bei einem Wechsel von Magenta Mobil M for friends in Magenta Mobil M for friends mit Smartphone werden mir die genannten Gebühren nicht angezeigt...
Bei einem Wechsel von Magenta Mobil M for friends in Magenta Mobil M for friends mit Smartphone werden mir die genannten Gebühren nicht angezeigt...
Ein Wechsel von "ohne Smartphone" in "mit Smartphone" bzw. "mit Top-Smartphone" mit gleichzeitigem Neubeginn der 24-Monatslaufzeit ist die einzige Variante die bei den regulären Tarifen so lange vor Laufzeitende eine Verlängerung ermöglicht.
Ob das bei den "for Friends" Varianten auch funktioniert entzieht sich leider meiner Erkenntnis.
Es ist aber auch so, dass nicht jede Möglichkeit online abgebildet ist, manche Wechsel gehen nur durch einen Telekom-Mitarbeiter.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@SebSc November 2019?
Heißt du hast im November 2017 erst einen Vertrag abgeschlossen bzw. verlängert und willst jetzt wieder verlängern?
Das wird so nicht funktionieren das geht frühstens 6 Monate vorher und selbst wenn wären das pro Monat den du früher verlängerst 14,95€ pro Monat also knapp 284€ die du bezahlen müsstest.
VG
0
7 years ago
ich will hier einmal kurz die Einzelheiten aufklären. Der Vertrag ist aus November 2017, eine Vertragsverlängerung ist nur in Verbindung mit einem Wechsel auf die Smartphone Variante möglich, da auf die nicht Smartphone Variante noch eine Laufzeit bis November 2019 besteht. Soll also ein Wechsel auf die mit Handy Variante erfolgen, dann beginnt die Laufzeit ab dem Datum von neuem. Zudem bekommt man die 30% Vorteil nur bei wechsel in einen höherwertigeren Tarif, dazu müsste also ein Wechsel in den L Tarif erfolgen. Ich hoffe, ich habe alle Unklarheiten beseitigt.
Viele Grüße Stefanie W.
2
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7 years ago
Aber er zeigt mir die 30% im Bestellvorgang an, obwohl es ein Wechsel von M in M mit Smartphone ist.
Answer
from
7 years ago
Das ist dann wohl leider ein Fehler, der nachträglich kassiert werden dürfte:
Die Online Beauftragung stellt aus Telekomsicht ja nicht den Vertragsschluss dar sondern der kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung zustande.
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