Liebes Telekom hilft Team,
Ich wollte gerade meinen For Friends Tarif verlängern (L und größte Variante) und habe am Schluss festgestellt, dass zusätzliche Kosten wg. vorzeitiger Verlängerung und dem Wechsel in einen günstigeren Tarif entstehen würden. Nachvollziehen kann ich das nicht, 1. da ich den Vertrag die letzten 10 Jahre um die gleiche Zeit verlängert habe und 2. weil es im For Friends Tarif eben auch nur den L-Tarif als größte Variante gibt. Es ist natürlich schön, dass die Preise langsam aber sicher angemessen gestaltet werden (im EU Vergleich zum Verhältnis der Netzabdeckung immer noch teuer), aber dafür kann ich als Kunde nichts, dass die Vertragskonditionen gefühlt alle 5 Minuten geändert werden. Bitte geben Sie mir Rückmeldung, ob diese Kosten wirklich einer langjährigen Kundin in Rechnung gestellt werden oder es sich nur um einen Systemfehler handelt. Aufgrund dieser Vertragskonditionen habe ich mir natürlich auch die Preise beispielsweise mit Vodadone verglichen, welche über die 2 Jahre Laufzeit besser sind. Das noch ohne die Kombination mit dem Festnetzanschluss, welcher leider schon von Vodafone/KDG bezogen werden muss, da von der Telekom kein Breitbandanschluss angeboten wird.

Welchen Lösungsvorschlag können Sie mir anbieten?

Mit besten Grüßen