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Frage Apple Watch esim

5 years ago

Ich habe zwei Apple Watches mir LTE , wenn ich die Wechsel, muss ich jetzt jedes Mal im Watch App einmal die Mobilfunk Seite öffnen. Ansonsten hat die Watch ihre esim nicht eingeschaltet.  Sobald ich auf Mobilfunk gehe, aktiviert sie. Kennt jemand das Problem?

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  • 5 years ago

    Nutzt du auch zwei eSIM Profile also zwei MultiSIMs nicht das die beiden Uhren sich eines teilen?

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    5 years ago

    Ja bei mi eben Series4 und 5

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    5 years ago

    Interessant, beide auf watchOS 7.0.1 und das iPhone auf 14.0.1 mal beide Uhren neu gekoppel?

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    5 years ago

    Ja beide auf neuester Version. Nur die 4er neu gekoppelt. Mache die 5 er gleich auch mal

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  • 4 years ago

    Hallo @adamjoerg71 und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Fröhlich

    Magst du uns berichten, wie es auktuell aussieht? Ist es nach dem "nue koppeln" zu einer Verbesserung gekommen?

    Beste Grüße Katharina S.

    1

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    4 years ago

    Nein das Koppeln hat nichts geht. Hab dann auch mal ohne Esum gekoppelt, aber danach konnte ich die beiden esims nur noch über die Hotline aktivieren. Sehr netter Kollege übrigens. Er sagte das esims momentan Probleme mache. Also bis jetzt immer noch, nach Uhrwechsel, aktiviert sich die esims nicht von alleine 

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  • 4 years ago

    Hallo @adamjoerg71 ,

    danke für die Rückmeldung.

    Wie sind die Geräte gekoppelt? Z. B. über WLAN oder Bluetooth?

    Viele Grüße
    Natascha A.

    1

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    4 years ago

    Ich hatte beides Wlan Bluetooth. Hab dann auf empfehlung der Hotline Wlan an der Uhr ausgestellt. Die Hoffnung war da, das die Uhren sich schneller ins mobile Netzt einwählen.

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  • 4 years ago

    Guten Abend @adamjoerg71, ich habe gerade angerufen, aber wollte natürlich nicht stören. Bei meiner Suche über eine hiesige Suchmaschine, habe ich festgestellt, dass auch ein anderer Anbieter über eine ähnliche Problematik berichtet. Und zwar sei es so, dass die Reihenfolge vom iOS Update und des Netzbetreiberupdates, eine entscheidene Rolle spielen sollen. Die Uhr wurde hier auch neu eingerichtet, oder? Daher kann ich mir vorstellen, dass das hier ebenfalls ursächlich für die Schwierigkeiten mit der eSIM ist, doch da kann ich an dieser Stelle nur spekulieren. Es sollte wohl darauf geachtet werden, erst das Betreiberupdate zu machen und danach das Update von iOS. Lieben Gruß, Diandra S.

    2

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    4 years ago

    Ja ok aber es betrifft beide Uhren 

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    4 years ago

    Ich habe die Uhren ja nur neu aufgesetzt, weil ich das Problem mit esims bekam. Netzbetreiber Update kam nicht. 

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  • 4 years ago

    So wie ich es verstanden hatte, wurden auch bei beiden Uhren neu eingerichtet @adamjoerg71. Doch wie ich sagte, muss diese Theorie keinesfalls stimmen. Vielleicht kannst du trotzdem sagen, wie die Reihenfolge bei dir war, sodass wir diesen Punkt ausschließen können. Lieben Gruß, Diandra S.

    0

  • 4 years ago

    Hallo @adamjoerg71 ,

    leider konnte ich dich gerade eben nicht erreichen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

    Wann würde dir das Gespräch am besten passen?
    Über eine Rückmeldung freue ich mich.

    Viele Grüße
    Natascha A.

    1

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    4 years ago

    Guten Tag, konnte auf der Arbeit eben nicht drangehen. So ab 16.15 geht es.

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  • 4 years ago

    Hallo @adamjoerg71 ,

    danke für die schnelle Rückmeldung.

    Wir melden uns dann heute ab 16.15 Uhr bei dir. Bis später.

    Viele Grüße
    Natascha A.

    0

  • 4 years ago

    Hallo @adamjoerg71,

    dankeschön für das nette Telefonat. Ich nehme Kontakt mit den Kollegen der Fachabteilung auf. Sobald ich neue Informationen erhalte, melde ich mich bei Ihnen zurück.
    Wünsche einen angenehmen Abend.

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

  • 4 years ago

    @adamjoerg71,

    Ich habe Neuigkeiten für Sie.
    Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich für ein weiteres Telefonat bei Ihnen melden?

    Beste Grüße
    Malte M.

    1

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    4 years ago

    Am besten nachmittags.

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  • 4 years ago

    Guten Abend @adamjoerg71, tut mir leid, dass das mit dem Rückruf noch nicht geklappt hat. Da ich so spät nicht stören will, frage ich einmal hier nach. Die Kollegen vermuten, dass die gleichen MultiSIM auch im iPhone sind, die als eSIM Profil für die Watch benutzt werden. So ist die Verwendung nicht möglich. Ist das bei dir der Fall? Lieben Gruß, Diandra S.

    1

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    4 years ago

    Im iPhone is doch die Hauptsim oder? Die Kollegen von der Hotline haben doch manuell über die eid die esims draufgespielt. Oder sehe ich das falsch 

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