Frage zur Pluskarte Flex- Tarife ab 4.02.2026
vor 16 Stunden
Ein großes Hallo in die Runde,
zuerst, zwar verspätet, an Alle ein Frohes neues Jahr 2026.
Zu meinem Anliegen:
Am 03.02.2026 änderte ich über die App den laufenden Haupttarif Magenta MobiL in den neuen Magenta Mobil L, da die weltweite Datennutzung inklusive ist.
Ein weiterer Grund hierzu war, dass die bestehenden Pluskarten die gleichen Tarifoptionen, wie der Hauptvertrag, bei einem aktiven Tarifwechsel haben sollen.
Also änderte ich,nach Tarifänderung des Hauptvertrages, zum Test den Tarif der PLuskarte und der neue Preis in Höhe von 14,95€ wurde in der App bestätigt.
Leider fehlen bei der genannten Pluskarte die inkludierten Optionen der Hauptkarte,wie zb Telefonate von DE in die EU und das Datenvolumen 25B außerhalb in LG 2 und 3.
Ich dachte,dass es dauern würde,bis es sauber durch das System läuft.
Leider ist bisher nicht passiert,außer dass der monatliche Preis auf 14,95€ steht.
Daher die Frage: Lt Telekom hat die neue Plus Karte, auch beim aktiven Tarifwechsel der Hauptkarte und der Pluskarte, die gleichen Optionen wie die Hauptkarte.
Muss es manuell korrigiert werden oder hat die Pluskarte keinerlei Vorteil?
Eine abschließende Auftragsbestätigung zu beiden Tarifwechsel ist nicht erfolgt,sondern nur die vorvertragliche Information aus der ebenfalls hervorgeht, dass bei der Pluskarte, wenn Hauptkarte L oder XLsei, dass die Optionen xy vohanden sind.
Danke und Grüße
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vor 4 Monaten
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vor 16 Stunden
was wird unter pass.telekom.de bei Aktive Pässe - Ausland angezeigt?
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vor 16 Stunden
Hallo @Has
Als Datenvolumen LG2/3 ganze 5GB.
Als Option fehlt bei der Pluskarte die Telefonie von DEU nach EU sowie das korrekte Datenroanimg LG2/3
Grüße
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vor 15 Stunden
Du musst auch mit den Pluskarten ein Wechsel vornehmen.
Mir wurde heute gesagt, dass die Telefonie in die EU von den Pluskarten nicht in den Optionen angezeigt werden aber dennoch systemseitig so hinterlegt sind.
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vor 12 Stunden
@der Giuseppe
Klasse, dann haben wir jetzt alles geregelt. 🤗
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und eine gute Nacht. 🌛
Viele Grüße
Maria
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vor 12 Stunden
@Maria R.
Als erstes vielen Dank für das wirklich tolle Gespräch und auch für deine Geduld und dass alle offenen Fragen beantwortet wurden.
Die vorvertraglichen Infos habe ich erhalten und musste leider feststellen, dass mit meiner Nummer eine MVLZ von 24 Monaten gebucht wurde?
Einen tollen Abend sei gewünscht und beste Grüße aus Spandau bei Berlin :)
Giuseppe
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von
vor 11 Stunden
@der Giuseppe
Ich hatte ja nur die Generation angepasst, deine Mindestvertragskaufzeit war eh erreicht, also keine neue Vertragsverlängerung, somit hast du auch keine Bindefrist.
Ich habe es jetzt grundsätzlich so wie die anderen Verträge auf Flex korrigiert. Hätte keinen Unterschied gemacht. 🤗
Liebe Grüße
Maria
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