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Freenet-Mobilfunk-Vertrag der Telekom

7 months ago

Ich habe 2020 beim Mediamarkt über Freenet einen Telekom-Mobilfunk-Vertragabgeschlossen. Diesen möchte ich umwandeln in einen Prepaid-Jahrestarif. Freenet sagt: Telekom zuständig, Telekom  sagt: Freenet ist zuständig. Wer kann mir helfen?

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      7 months ago

      Matthias_57

      Ich habe 2020 beim Mediamarkt über Freenet einen Telekom-Mobilfunk-Vertragabgeschlossen. Diesen möchte ich umwandeln in einen Prepaid-Jahrestarif. Freenet sagt: Telekom zuständig, Telekom sagt: Freenet ist zuständig. Wer kann mir helfen?

      Ich habe 2020 beim Mediamarkt über Freenet einen Telekom-Mobilfunk-Vertragabgeschlossen. Diesen möchte ich umwandeln in einen Prepaid-Jahrestarif. Freenet sagt: Telekom zuständig, Telekom  sagt: Freenet ist zuständig. Wer kann mir helfen?

      Matthias_57

      Ich habe 2020 beim Mediamarkt über Freenet einen Telekom-Mobilfunk-Vertragabgeschlossen. Diesen möchte ich umwandeln in einen Prepaid-Jahrestarif. Freenet sagt: Telekom zuständig, Telekom  sagt: Freenet ist zuständig. Wer kann mir helfen?


      Telekom Kundennummer? Telekom Zugang zum Kundencenter? Rechnung von Telekom? Dann Telekom, wenn nicht... Freenet. 

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      7 months ago

      @Matthias_57 

       

      Alten Vertrag kündigen, neuen Vertrag abschließen und die Rufnummer portieren (ggf. sofort über ein Opt-in beim alten Anbieter).

       

      Einen Tarifwechsel wird es in der Vertragskonstellation mit Sicherheit nicht geben.

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      7 months ago

      Hallo @Matthias_57 und herzlich willkommen in unserer Community,

       

      so wie du es beschreibst, wird es ein Freenettarif im Telekomnetz sein. In dem Fall musst du so vorgehen, wie @fdi es beschrieben hat. 

       

      Viele Grüße

      ^Danny 

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