Guten Morgen,

mein Sohn (Pluskarte:  ***6873) hat ein neues Handy, da das alte defekt war. Deshalb war auch ein Umzug der eSim auf das neue Gerät nicht möglich. Ich habe eine neue eSim über das Kundencenter beauftragt (direkt auf das Gerät). Bisher ist diese aber noch nicht freigeschaltet worden. Ich dachte, dass passiert automatisch und relativ zügig? Habe ich etwas übersehen?

Viele Grüße 

Rike