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2 days ago
Hallo @rike1979,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Das eSIM-Profil wird dir beim Online-Antrag im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Bitte lade dir den QR-Code herunter.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Liebe Grüße und einen schönen Tag. ☀️
Sarah
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Answer
from
2 days ago
Die Antwort habe ich erst jetzt gesehen. Ich hatte den Weg nicht über QRCode sondern über EID gemacht, einen QR-Code habe ich da auch nicht gesehen 🤪
Answer
from
2 days ago
Hallo @rike1979,
es ist doch prima, wenn nun alles geklappt hat und das Handy nun funktioniert. Die alte SIM Karte wird dann in den nächsten Tagen auch nicht mehr zu sehen sein. Es dauert immer etwas, bis das ganze durch die Systeme gelaufen ist.
Wie das mit der Übertragung der alten eSIM laufen würde und ob das bei einem Handy noch klappt, wenn es kaputt ist, kann ich Dir gar nicht sagen.
Wenn noch Fragen offen sind, einfach her damit, wir geben uns alle Mühe diese zu beantworten.
Liebe Grüße
Karin
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from
2 days ago
OK, das hat sich wohl erledigt.
Ich habe die ganze Zeit auf eine Bestätigung gewartet. Jetzt habe ich aber auf dem iPhone gesehen, dass ich die Konfiguration anstoßen kann und hab das einfach probiert und es scheint geklappt zu haben.
Trotzdem noch eine Frage:
Bei der Konfiguration hatte ich jetzt sowohl die eSim vom alten Telefon als auch die neue zur Auswahl. Ich habe jetzt die neue verwendet.
Heißt das, ich hätte gar keine neue beantragen müssen und eine Übertragung ist auch möglich, wenn das alte Telefon nicht mehr betriebsbereit ist?
Lösche ich jetzt die alte (primäre eSim) im Kundencenter?
Liebe Grüße
Rike
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