Gelöst

freizeichentöne nicht hörbar

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich kann meine gebuchten Freizeichentöne nicht hören wenn ich mein Handy anrufe aber von vorne.

Im Dezember bekam ich eine SMS in der ein kostenloser Freizeichenton angeboten wurde, ich nahm an und man hörte das Weihnachtslied wenn man mein Handy anrief.

Jetzt nach Silvester meine meine Frau, den könne man doch wieder abbestellen. Gestern installierte ich mir die Freizeichen App und entfernte den Ton. Fand es aber eigentlich nicht schlecht und versuchte nun einen neuen zu installieren, er war und ist nicht zu hören.

Ich habe auch schon in der Community nach entsprechenden Fehlermeldungen gesucht und gefunden. Bin dann auch mal im Internet auf die Freizeichenseite gegangen. Habe mein Handy mehrmals aus und wieder an gemacht, der Freizeichton ist nicht hörbar.

Was kann man da noch machen?

Gruß

Stefan

Anrufeinstellung.JPG

Anrufeinstelung 2.JPG

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Stefan.Kleist,

    wie gerade am Telefon besprochen, wurde mir das Sound Logo bei Anruf abgespielt. Sollte es nochmal damit Probleme geben, einfach nochmal Bescheid sagen.

    Gruß

    Sören G.

    11

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Stefan.Kleist,

    da es ein Regio Vertrag ist, läuft der Anschluss jedoch nicht über unsere Infrastruktur.

    Viele Grüße
    Dean B.

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