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Frühzeitige verlängerung Mobilfunk
5 years ago
Bei meiner letzten verlängerung war das Service Center so gut und hat mich einige Tage vor dem eigentlichen Verlängerungstermin verlängert "sind ja nur einige Tage " hies es.
Jetzt wollte ich das selbe nochmal mit einem anderen Tarif machen und auf einmal heißt es das geht nicht.
Warum konnte es denn vor 6 Monaten gehen und jetzt nicht mehr
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5 years ago
Grundsätzlich sind diese Fristen in Stein gemeißelt und müssen eingehalten werden. Das System lässt eine Verlängerung noch früher gar nicht zu. Ich persönlich wüsste zumindest nicht, wie das geht.
Nun haben wir ja den 12. August 2020 und somit sollte einer Verlängerung nichts mehr im Wege stehen
Lieben Gruß
Romina D.
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5 years ago
Die Verlängerung ist durch, aber habe nun Probleme mich für das cashback zu registrieren, erhalte ständig die Meldung das ich nicht im Zeitraum wäre.
Als ich verlängert habe sagte mir der nette Mitarbeiter dass mein happy Tarif bereits ein Monat früher aus Kulanz verlängert werden kann, blicke da leider nicht ganz durch, ersr geht das frühere verlängern, dann doch nicht und auf einmal doch wieder
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5 years ago
Sorry für meine späte Rückmeldung.
Ich nehme an, dass du diesen Weg https://promotion.teqcycle.com/cashback-einloesen gegangen bist? Wann genau spuckt das System die Fehlmeldung aus, also bei welchem Schritt der Registrierung?
Um dir etwas besser unter die Arme greifen zu können, wäre ein kurzes Telefonat super. Wann bist du gut erreichbar?
Viele Grüße
Romina D.
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