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4 months ago
@user_43ecca
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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4 months ago
Ich habe eine Frage. Ich habe bei der telekom bei ein Smartphone auf Raten gekauft (nicht im Vertrag). Nun wollte ich fragen ob die Möglichkeit besteht, dass man das Gerät auslösen kann?
Hallo in die Runde 👋
Ich habe eine Frage. Ich habe bei der telekom bei ein Smartphone auf Raten gekauft (nicht im Vertrag). Nun wollte ich fragen ob die Möglichkeit besteht, dass man das Gerät auslösen kann? Also das der derzeit offene Betrag mit einmal begleichen werden kann?
@user_43ecca
Kurz und knapp
in vorzeitiger Kauf eines Gerätes im Ratenkauf bei der Telekom ist nicht möglich
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4 months ago
Nun wollte ich fragen ob die Möglichkeit besteht, dass man das Gerät auslösen kann?
Hallo in die Runde 👋
Ich habe eine Frage. Ich habe bei der telekom bei ein Smartphone auf Raten gekauft (nicht im Vertrag). Nun wollte ich fragen ob die Möglichkeit besteht, dass man das Gerät auslösen kann? Also das der derzeit offene Betrag mit einmal begleichen werden kann?
Solche Dinge sind im Ratenvertrag eideutig beschrieben @user_43ecca. Was steht bei Dir dazu?
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Accepted Solution
accepted by
4 months ago
Hallo @user_43ecca,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Du kannst den Betrag auch schon vorzeitig bezahlen. Das ist alles kein Problem.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Sarah
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Answer
from
2 months ago
Guten Abend @Dawid_2025,
bitte versuche es einfach morgen noch einmal.
Eine grundsätzliche Beeinträchtigung gibt es aktuell nicht.
Ich habe es gerade selbst durchgespielt.
Viele Grüße
Marita
Answer
from
2 months ago
Alles Klar. Jetzt ist es halb so Wild. Aber zukünftig möchte ich mir schon ein Gerät
per Ratenzahlung kaufen.
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Answer
from
2 months ago
Hallo @Dawid_2025,
wenn es dann soweit ist und du noch Unterstützung brauchst, melde dich hier gerne wieder. :-)
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
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