Hallo,

am Montag habe ich mein bestellten iPhone 12 Pro retourniert und mitgeteilt das ich das 12 Pro Max wünsche.

Da es zu verschiedenen Aussagen in der Hotline kam, sind einige Dinge nicht Reibungslos verlaufen. Die letzte Aussage hieß wir haben viel zu tun. Schön.

Ich habe keine Nachricht bekommen das das Gerät überhaupt bei euch eingegangen ist. Laut DHL ist die Sendung in der Nacht von Dienstag zu Mittwoch bei euch eingegangen.

Mir dauert das jetzt echt zu lange, als ich mitgeteilt habe das ich einen Tausch wünsche, wurde gesagt das die neue Auslieferung direkt nach Eingang der Retour erfolgt. Mittlerweile ist Freitag und ich kann nicht mehr warten. Ich benötige das Endgerät beruflich! Reservierungsticket wurde bis jetzt nicht berücksichtigt. Ein weiterer Neuvertrag wurde bestellt am Montag und ist unterwegs. Hier scheint alles zu klappen.

Ich hoffe wirklich ihr könnt da was machen. Es schon echt enttäuschend verschiedene Aussagen zu bekommen und angelogen zu werden. Kein guter Start unserer Geschäftsbeziehung wie ich finde.

LG