warum wird ein Kunde nicht informiert das ein Gerät nicht lieferbar ist.

Nachdem ich am 18.1 .26 eine Vertragsverlängerung getätigt hatte und dieser Vorgang immer simpel war ich nie ein Problem hatte stehe ich seit gestern vor einem Berg voller Fragen, Fassungslosigkeit und Lachen über soviel Dummheit der Gattung Mensch.

Mein Vertrag hatte ursprünglich eine vertragsbindung bis 12.2.2026. pünktlich sah ich am 12.01.2026 auf den Vertrag der Button Vertragsverlängerung war freigeschaltet. Zunächst habe ich einfach zwischen 2 Mobilfunkgerät mir die entsprechenden entstehenden Kosten betrachtet. Am 18. Habe ich dann meine Entscheidung ind die Vertagsverlängerung umgesetzt. Soweit so gut .Das Mobilfunkgerät hatte eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen .nicht schön aber war halt so. 

Inder Zeit sollte unser Sohn ein Erwachsener Mensch mit erheblich betreungs und Pflegebedarf seinen Traum ein weiteres Mal in Disneyland verbringen können.Hier stellte ich fest ,das das Vertragsende weder mein Datum des Erstvertrages hatte ,noch zum Auftragsdatum mit 24 monatiger Verlängerung passte. Nein jedes Mal wurde Vertragbindung länger. Zurück in Deutschland dachte ich dann OK lass Mal nachfragen da der Auftragsstatus sich auch nicht änderte. Oh mein Gott was für eine Welle habe ich nur losgetreten. 

Heute morgen, eine kurze Nacht drüber geschlafen gesammelt und trotzdem nur kopfschüttelnd . 

Fakt ist die Telekom kann sich an die vorvertragliche Einigung nicht halten!!! Und zieht es nicht in Betracht den Kunden zu informieren. Gestern vertragsbindung bis 27.2 heute bis 28 .2. es gibt keine Infos keine Handlungsmöglichkeit für mich außer Vertrag zu kündigen zu einem Datum das zwischenzeitlich nicht zu meinem Vertragsende passt !!! Ich bin immernoch in der Laufzeit des eigentlichen Vertrages !!! Die Verlängerung beinhaltet das Mobilgerät. Wieso soll ich jetzt ein Vertragsende in Kauf nehmen welches deutlich länger ist. Ich zahle quasi aktuell 2 Wochen länger teuren Vertrag mit Smartphone welches zum 12.2 "abbezahlt ist. 

Aber grundsätzlich warum wird ein Kunde nicht informiert das ein Gerät nicht lieferbar ist. Warum tritt die Telekom nicht von der Verlängerung zurück schließlich ist's sie der part der sich nicht daran halten kann. Und öffnet dem Kunden die Möglichkeit die Verlängerung erneut freizuschalten. Was soll der Schwachsinn und die Frechheit mit der ständig weiter in die Zukunft Rückender Vertragsbindung. Ich habe Festnetz und 7 Mobilfunkverträge nicht weil Geld wie Sand am Meer habe sondern den Festnetz Hybrid Anschluss für ein einigermaßen zeitgemäßen IT Anschluss zu haben. Und nur durch die Umstellung auf Pluskarte es einigermaßen preislich passt zu anderen Anbietern ich zahle jeden Monat weit über 500 Euro so geht Telekom mit treuen Privatkunden um. 1 Tag verlorene Zeit, Zeit die ich definitiv nicht habe . Mit der Erkenntnis in einer Sackgasse zu sitzen und Mal wieder keiner aus Chat und WhatsApp und Rückruf Dienst mir keine Vorschläge bringt die gleich sofort umsetzbar sind . Wiedernal hat keiner dieser Leute die Befugnis einen Prozess der ins nirgendwo lauft zu stoppen.

Kann mir hier jemand helfen . Ich brauche diesen Vertrag, schnell unkompliziert ich habe keinen Bock auf machen sie dies oder das ,dann kann Mann dies oder das. Ich habe den Vorvertrag nicht gebrochen wieso soll ich jetzt Zeit und Nerven am Ende auch Geld investieren.

Gestern vertragsbindung bis 27.2 heute bis 28 .2.

Nachdem ich am 18.1 .26 eine Vertragsverlängerung getätigt hatte und dieser Vorgang immer simpel war ich nie ein Problem hatte stehe ich seit gestern vor einem Berg voller Fragen, Fassungslosigkeit und Lachen über soviel Dummheit der Gattung Mensch.

Mein Vertrag hatte ursprünglich eine vertragsbindung bis 12.2.2026. pünktlich sah ich am 12.01.2026 auf den Vertrag der Button Vertragsverlängerung war freigeschaltet. Zunächst habe ich einfach zwischen 2 Mobilfunkgerät mir die entsprechenden entstehenden Kosten betrachtet. Am 18. Habe ich dann meine Entscheidung ind die Vertagsverlängerung umgesetzt. Soweit so gut .Das Mobilfunkgerät hatte eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen .nicht schön aber war halt so. 

Inder Zeit sollte unser Sohn ein Erwachsener Mensch mit erheblich betreungs und Pflegebedarf seinen Traum ein weiteres Mal in Disneyland verbringen können.Hier stellte ich fest ,das das Vertragsende weder mein Datum des Erstvertrages hatte ,noch zum Auftragsdatum mit 24 monatiger Verlängerung passte. Nein jedes Mal wurde Vertragbindung länger. Zurück in Deutschland dachte ich dann OK lass Mal nachfragen da der Auftragsstatus sich auch nicht änderte. Oh mein Gott was für eine Welle habe ich nur losgetreten. 

Heute morgen, eine kurze Nacht drüber geschlafen gesammelt und trotzdem nur kopfschüttelnd . 

Fakt ist die Telekom kann sich an die vorvertragliche Einigung nicht halten!!! Und zieht es nicht in Betracht den Kunden zu informieren. Gestern vertragsbindung bis 27.2 heute bis 28 .2. es gibt keine Infos keine Handlungsmöglichkeit für mich außer Vertrag zu kündigen zu einem Datum das zwischenzeitlich nicht zu meinem Vertragsende passt !!! Ich bin immernoch in der Laufzeit des eigentlichen Vertrages !!! Die Verlängerung beinhaltet das Mobilgerät. Wieso soll ich jetzt ein Vertragsende in Kauf nehmen welches deutlich länger ist. Ich zahle quasi aktuell 2 Wochen länger teuren Vertrag mit Smartphone welches zum 12.2 "abbezahlt ist. 

Aber grundsätzlich warum wird ein Kunde nicht informiert das ein Gerät nicht lieferbar ist. Warum tritt die Telekom nicht von der Verlängerung zurück schließlich ist's sie der part der sich nicht daran halten kann. Und öffnet dem Kunden die Möglichkeit die Verlängerung erneut freizuschalten. Was soll der Schwachsinn und die Frechheit mit der ständig weiter in die Zukunft Rückender Vertragsbindung. Ich habe Festnetz und 7 Mobilfunkverträge nicht weil Geld wie Sand am Meer habe sondern den Festnetz Hybrid Anschluss für ein einigermaßen zeitgemäßen IT Anschluss zu haben. Und nur durch die Umstellung auf Pluskarte es einigermaßen preislich passt zu anderen Anbietern ich zahle jeden Monat weit über 500 Euro so geht Telekom mit treuen Privatkunden um. 1 Tag verlorene Zeit, Zeit die ich definitiv nicht habe . Mit der Erkenntnis in einer Sackgasse zu sitzen und Mal wieder keiner aus Chat und WhatsApp und Rückruf Dienst mir keine Vorschläge bringt die gleich sofort umsetzbar sind . Wiedernal hat keiner dieser Leute die Befugnis einen Prozess der ins nirgendwo lauft zu stoppen.

Kann mir hier jemand helfen . Ich brauche diesen Vertrag, schnell unkompliziert ich habe keinen Bock auf machen sie dies oder das ,dann kann Mann dies oder das. Ich habe den Vorvertrag nicht gebrochen wieso soll ich jetzt Zeit und Nerven am Ende auch Geld investieren.

Aber grundsätzlich warum wird ein Kunde nicht informiert das ein Gerät nicht lieferbar ist.

Nachdem ich am 18.1 .26 eine Vertragsverlängerung getätigt hatte und dieser Vorgang immer simpel war ich nie ein Problem hatte stehe ich seit gestern vor einem Berg voller Fragen, Fassungslosigkeit und Lachen über soviel Dummheit der Gattung Mensch.

Mein Vertrag hatte ursprünglich eine vertragsbindung bis 12.2.2026. pünktlich sah ich am 12.01.2026 auf den Vertrag der Button Vertragsverlängerung war freigeschaltet. Zunächst habe ich einfach zwischen 2 Mobilfunkgerät mir die entsprechenden entstehenden Kosten betrachtet. Am 18. Habe ich dann meine Entscheidung ind die Vertagsverlängerung umgesetzt. Soweit so gut .Das Mobilfunkgerät hatte eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen .nicht schön aber war halt so. 

Inder Zeit sollte unser Sohn ein Erwachsener Mensch mit erheblich betreungs und Pflegebedarf seinen Traum ein weiteres Mal in Disneyland verbringen können.Hier stellte ich fest ,das das Vertragsende weder mein Datum des Erstvertrages hatte ,noch zum Auftragsdatum mit 24 monatiger Verlängerung passte. Nein jedes Mal wurde Vertragbindung länger. Zurück in Deutschland dachte ich dann OK lass Mal nachfragen da der Auftragsstatus sich auch nicht änderte. Oh mein Gott was für eine Welle habe ich nur losgetreten. 

Heute morgen, eine kurze Nacht drüber geschlafen gesammelt und trotzdem nur kopfschüttelnd . 

Fakt ist die Telekom kann sich an die vorvertragliche Einigung nicht halten!!! Und zieht es nicht in Betracht den Kunden zu informieren. Gestern vertragsbindung bis 27.2 heute bis 28 .2. es gibt keine Infos keine Handlungsmöglichkeit für mich außer Vertrag zu kündigen zu einem Datum das zwischenzeitlich nicht zu meinem Vertragsende passt !!! Ich bin immernoch in der Laufzeit des eigentlichen Vertrages !!! Die Verlängerung beinhaltet das Mobilgerät. Wieso soll ich jetzt ein Vertragsende in Kauf nehmen welches deutlich länger ist. Ich zahle quasi aktuell 2 Wochen länger teuren Vertrag mit Smartphone welches zum 12.2 "abbezahlt ist. 

Aber grundsätzlich warum wird ein Kunde nicht informiert das ein Gerät nicht lieferbar ist. Warum tritt die Telekom nicht von der Verlängerung zurück schließlich ist's sie der part der sich nicht daran halten kann. Und öffnet dem Kunden die Möglichkeit die Verlängerung erneut freizuschalten. Was soll der Schwachsinn und die Frechheit mit der ständig weiter in die Zukunft Rückender Vertragsbindung. Ich habe Festnetz und 7 Mobilfunkverträge nicht weil Geld wie Sand am Meer habe sondern den Festnetz Hybrid Anschluss für ein einigermaßen zeitgemäßen IT Anschluss zu haben. Und nur durch die Umstellung auf Pluskarte es einigermaßen preislich passt zu anderen Anbietern ich zahle jeden Monat weit über 500 Euro so geht Telekom mit treuen Privatkunden um. 1 Tag verlorene Zeit, Zeit die ich definitiv nicht habe . Mit der Erkenntnis in einer Sackgasse zu sitzen und Mal wieder keiner aus Chat und WhatsApp und Rückruf Dienst mir keine Vorschläge bringt die gleich sofort umsetzbar sind . Wiedernal hat keiner dieser Leute die Befugnis einen Prozess der ins nirgendwo lauft zu stoppen.

Kann mir hier jemand helfen . Ich brauche diesen Vertrag, schnell unkompliziert ich habe keinen Bock auf machen sie dies oder das ,dann kann Mann dies oder das. Ich habe den Vorvertrag nicht gebrochen wieso soll ich jetzt Zeit und Nerven am Ende auch Geld investieren.

Das Mobilfunkgerät hatte eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen .nicht schön aber war halt so.

Nachdem ich am 18.1 .26 eine Vertragsverlängerung getätigt hatte und dieser Vorgang immer simpel war ich nie ein Problem hatte stehe ich seit gestern vor einem Berg voller Fragen, Fassungslosigkeit und Lachen über soviel Dummheit der Gattung Mensch.

Mein Vertrag hatte ursprünglich eine vertragsbindung bis 12.2.2026. pünktlich sah ich am 12.01.2026 auf den Vertrag der Button Vertragsverlängerung war freigeschaltet. Zunächst habe ich einfach zwischen 2 Mobilfunkgerät mir die entsprechenden entstehenden Kosten betrachtet. Am 18. Habe ich dann meine Entscheidung ind die Vertagsverlängerung umgesetzt. Soweit so gut .Das Mobilfunkgerät hatte eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen .nicht schön aber war halt so. 

Inder Zeit sollte unser Sohn ein Erwachsener Mensch mit erheblich betreungs und Pflegebedarf seinen Traum ein weiteres Mal in Disneyland verbringen können.Hier stellte ich fest ,das das Vertragsende weder mein Datum des Erstvertrages hatte ,noch zum Auftragsdatum mit 24 monatiger Verlängerung passte. Nein jedes Mal wurde Vertragbindung länger. Zurück in Deutschland dachte ich dann OK lass Mal nachfragen da der Auftragsstatus sich auch nicht änderte. Oh mein Gott was für eine Welle habe ich nur losgetreten. 

Heute morgen, eine kurze Nacht drüber geschlafen gesammelt und trotzdem nur kopfschüttelnd . 

Fakt ist die Telekom kann sich an die vorvertragliche Einigung nicht halten!!! Und zieht es nicht in Betracht den Kunden zu informieren. Gestern vertragsbindung bis 27.2 heute bis 28 .2. es gibt keine Infos keine Handlungsmöglichkeit für mich außer Vertrag zu kündigen zu einem Datum das zwischenzeitlich nicht zu meinem Vertragsende passt !!! Ich bin immernoch in der Laufzeit des eigentlichen Vertrages !!! Die Verlängerung beinhaltet das Mobilgerät. Wieso soll ich jetzt ein Vertragsende in Kauf nehmen welches deutlich länger ist. Ich zahle quasi aktuell 2 Wochen länger teuren Vertrag mit Smartphone welches zum 12.2 "abbezahlt ist. 

Aber grundsätzlich warum wird ein Kunde nicht informiert das ein Gerät nicht lieferbar ist. Warum tritt die Telekom nicht von der Verlängerung zurück schließlich ist's sie der part der sich nicht daran halten kann. Und öffnet dem Kunden die Möglichkeit die Verlängerung erneut freizuschalten. Was soll der Schwachsinn und die Frechheit mit der ständig weiter in die Zukunft Rückender Vertragsbindung. Ich habe Festnetz und 7 Mobilfunkverträge nicht weil Geld wie Sand am Meer habe sondern den Festnetz Hybrid Anschluss für ein einigermaßen zeitgemäßen IT Anschluss zu haben. Und nur durch die Umstellung auf Pluskarte es einigermaßen preislich passt zu anderen Anbietern ich zahle jeden Monat weit über 500 Euro so geht Telekom mit treuen Privatkunden um. 1 Tag verlorene Zeit, Zeit die ich definitiv nicht habe . Mit der Erkenntnis in einer Sackgasse zu sitzen und Mal wieder keiner aus Chat und WhatsApp und Rückruf Dienst mir keine Vorschläge bringt die gleich sofort umsetzbar sind . Wiedernal hat keiner dieser Leute die Befugnis einen Prozess der ins nirgendwo lauft zu stoppen.

Kann mir hier jemand helfen . Ich brauche diesen Vertrag, schnell unkompliziert ich habe keinen Bock auf machen sie dies oder das ,dann kann Mann dies oder das. Ich habe den Vorvertrag nicht gebrochen wieso soll ich jetzt Zeit und Nerven am Ende auch Geld investieren.