Hallo an das Telekom Hilft Team,

mein Vater ist von 1&1 zur Telekom gewechselt und mit der Zeit trat das Problem auf, das er den Gesprächspartner einwandfrei versteht, das gegenüber aber nichts mehr von ihm hört. Das Problem tritt auch immer nach unterschiedlichen Gesprächszeiten auf mal nach 1:30 Minuten, mal nach 2 Minuten mal nach 5 oder 10 Minuten, es ist auch egal mit wem er telefoniert. Er hat bereits das Mobiltelefon mehrfach gewechselt um auszuschließen das es an irgendeiner Einstellung des Telefons liegt. Auch das hat keinerlei Besserung erbracht. Langsam bin auch ich mit meinem Latein am Ende, da ich selbst auch einen Telekom Vertrag besitze und keinerlei Probleme habe. Ich hoffe jemand kann uns auf diesem Weg weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen und danke für ihre Zeit