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Gewinnspiel Mission startet nicht

5 years ago

Hallo,

 

In der Mein Magenta App kann ich die erste Gewinnspiel Mission nicht starten. Beim Klick auf den Mission starten Button tut sich rein gar nichts. Bei der Mission geht es darum einen Login für das Kundencenter zu erstellen:

 

"Registrieren sie sich jetzt über das Telekom Login zum Kundencenter"

 

Ich verfüge ja bereits über einen Login mit dem ich in der App eingeloggt bin. Und die Mission lässt sich auch nicht überspringen. Ich habe das ganze auch mit verschiedenen Browsern probiert. Leider auch ohne Erfolg. Nicht einmal eine Fehlermeldung  Da scheint es ein Problem mit meinem Account zu geben. Kann sich das jemand vom Support anschauen?

Screenshot_2020-07-01-00-31-44-564_de.telekom.android.customercenter.jpg

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    • 5 years ago

      Hi @DiSch_simon,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wie ist der aktuelle Stand?
      Hat es inzwischen funktioniert?

      Viele Grüße
      Christoph T.

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      Answer

      from

      5 years ago

      @daniel.beutel, vom Fachbereich liegt noch keine Rückmeldung vor, sodass ich auch weiterhin um Geduld bitten muss. Wir melden uns wieder. Liebe Grüße Cosa M.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @daniel.beutel funktioniert nun wieder alles wie gewünscht? Laut Fachteam sollte das der Fall sein. Liebe Grüße Cosa M.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Cosa M. 

      ja, alles soweit in Ordnung!

      Vielen DANK!

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @sim_d, hallo @C.W. Die Fachabteilung ist nach wie vor an eurem Vorgang dran. Sie hat sich an das Unternehmen gewandt, aber die IT dort braucht noch etwas Zeit. Auch ist leider nicht klar, ob sie den Fehler so finden können. Sobald wir was haben, melden wir uns wieder hier.

      Viele Grüße
      Justina M.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo,

      Ich habe heute erneut probiert eine Gewinnspiel Mission zu starten. Plötzlich funktioniert es. Das Problem ist somit für mich gelöst. Danke!

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Ja, kann ich bestätigen. Danke für die Unterstützung.

       

      👍

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      Unlogged in user

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