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vor 3 Jahren
Da wird die Basisstation, die Euren Ort bisher mit GSM/2G versorgt hat ausgefallen, abgebaut oder für reinen LTE -Betrieb umkonfiguriert worden sein.
Am besten hinterlegst Du in Deinem Profilmal eine Rückrufnummer und im Feld "Weitere Informationen" die genaue Adresse an der das Problem auftritt. Gib bitte hier Bescheid wenn Du das gemacht hast, anschließend mache ich das Support-Team der Telekom auf diesen Diskussionsfaden aufmerksam, möglicherweise können die Teamies herausfinden ob es bei Euch einen temporären Ausfall gibt oder ob die 2G-Zelle zugunsten von LTE oder 5G aufgegeben wurde.
Die Daten im Profil können nur von Mitarbeitern der Telekom eingesehen werden, reguläre Nutzer der Community (wie ich) sehen nur ob überhaupt etwas eingetragen wurde.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Aber, wie von lejupp erwähnt, können 2G-Zellen nicht so einfach zugunsten anderer Netze abgeschaltet werden
Das ganze 2G-Netz wird nicht abgeschaltet, einzelne Zellen können aber durchaus abgeschaltet werden ohne der Flächendeckung zu schaden, bedenke dass keine In-House-Versorgung garantiert wird.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @peterlafra ,
ich danke für die Nachricht und entschuldige bitte die späte Reaktion.
Es freut mich, dass es nun wieder funktioniert. Für weitere Fragen sind
wir jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Natascha A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Und was machen Leute ohne Smartphones in diesen Gebieten? Rauchzeichen geben oder mit der Glasscherbe blinken? GSM soll doch flächendeckend zur Verfügung stehen!
Vodafone scheint wohl in ganz West-NRW genau das gemacht zu haben, was Du da beschreibst, denn seit August (jetzt haben wir Oktober) zeigt otelo nur noch "Netzwerksuche", und der Akku ist bereits nach 2 Tagen Standby leer (normal wären 10-12 Tage), weil das Handy so verzweifelt versucht Netzkontakt zu bekommen. Akku ist neu, und Handy war bereits beim Hersteller, der kann keinen Defekt feststellen, sitzt allerdings auch nicht in NRW. Auch in anderenn Geräten ist es dasselbe.
D1 und E Netz sind beide vorhanden. Da wird dann wohl ein Anbieterwechsel fällig.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @peterlafra ,
ich danke für die Nachricht und entschuldige bitte die späte Reaktion.
Es freut mich, dass es nun wieder funktioniert. Für weitere Fragen sind
wir jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Natascha A.
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