Gelöst
Guthaben aufladen auf eine Family Card Basic Magenta eins
vor 6 Jahren
Hallo, kann ich auf eine Family Card Basic (Magenta eins) Prepaidguthaben aufladen, welches bei entsprechender Nutzung verbraucht wird?
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vor 6 Jahren
Hallo @Binjo und willkommen in der Community.
Hallo, kann ich auf eine Family Card Basic (Magenta eins) Prepaidguthaben aufladen, welches bei entsprechender Nutzung verbraucht wird?
Hallo, kann ich auf eine Family Card Basic (Magenta eins) Prepaidguthaben aufladen, welches bei entsprechender Nutzung verbraucht wird?
Zunächst:
Der Tarif ist wirklich MagentaEINS berechtigt?
Hast Du Dich da vertan?
Oder hast Du einen anderen Tarif, der M1 berechtigt ist und bekommst jetzt die Grundgebühr für den Basic erstattet monatlich?
Guthaben kann man zum Beispiel aufladen
Da war ich auf einem falschen Dampfer.
Ich war gedanklich bei der Family Card Start, die ja aufgebucht werden muss.
Danke für Deinen Hinweise @Mächschen
Die Gebühren, die zusätzlich entstehen, werden vom Konto des M1-Vertrages abgebucht, meine ich.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Binjo
Du kannst auf eine Vertragskarte natürlich kein Guthaben Aufladen, das ginge nur bei Prepaid.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok, da weiß ich jetzt Bescheid. Es ist keine Guthabenaufladung möglich, da Bestandteil einer Vertragskarte. Andere Frage: Wird bei Übernahme von Prepaid zu Vertragskarte Family Card Basic das auf der Prepaidkarte noch vorhandene Guthaben gutgeschrieben? Ich bin der Meinung beim Übertrag der Karte meiner Frau passierte das nicht 🤔
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Binjo
Das Restguthaben wird auf der 1. Rechnung gutgeschrieben.
Ist dies nicht erfolgt?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Nein, habe jetzt nochmal geschaut.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
kann ich mir gern genauer anschauen, wenn du mir mal dein Profil mit deinen Kundendaten befüllst: http://bit.ly/Kundeninfos
Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Binjo
War es vielleicht Startguthaben oder Bonusguthaben, dies muss die Telekom nicht erstatten.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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