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vor 7 Tagen
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Wo siehst Du ein Guthaben?
1
von
vor 7 Tagen
Wo siehst Du ein Guthaben?
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Wo siehst Du ein Guthaben?
Da ist ein >-< Minus vor!
sG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Okay zusätzlich diese Anhänge
IMG_6935.jpeg
IMG_6936.jpeg
IMG_6937.jpeg
0
2
von
vor 5 Tagen
Hallo @bMcxD,
habe dich gerade telefonisch versucht zu erreichen.
Meine Vermutung wäre aber auch, das die Rechnungsstellung und die drei Aufträge sich schlichtweg überschnitten haben.
Wäre ein bekanntes Thema und ist in den E-Mails ja sogar mitgeteilt worden.
Wenn der Kunde die Rechnung erhält, ist ja nicht gleich der Zeitpunkt des Rechnungslaufs.
Du siehst das Guthaben ja auch in der App, es wird also auf der nächsten Rechnung zu finden sein.
VG Marco
von
vor 14 Stunden
Hey @Marco P.
das Guthaben ist nun plötzlich verschwunden ?
also in der App ist es nicht mehr ersichtlich.
Ärgert mich nun tierisch das ich wegen so Guthaben hinterher rennen muss und nun auch noch 2 Jahre gebunden Top…
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
"Negativ" bezeichnet bei meinem monatlichen Abschluss immer den Zahlungsfluss vom Gläubiger in Richtung Kunde.
@bMcxD
Woran es hier in diesem Fall hakt?
Der Foren-Support wird es sicherlich klären können.
Wie du den herbeizaubern kannst, dürfte klar sein.
0
vor 7 Tagen
@bMcxD
von wann ist denn die letzte Rechnung?
2
von
vor 7 Tagen
Hab schon die zweite erhalten von September
0
von
vor 7 Tagen
Hab schon die zweite erhalten von September
ich wollte eher ein genaues Datum :)...., die Gutschriften wurden laut deinem Screenshot ja erst am 03.09. verbucht... wenn da die Rechnung schon in Arbeit war (etwa 10 Tage bevor Sie bei Dir ankommt) dann hat sich das nur überschnitten.... so wie es auch in der Mail steht :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht?
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Wenn ich das richtig in Erinnerung habe bzgl. Guthaben, CashBack etc.:
Die Telekom-Rechnung muss über die MApp hochgeladen werden.
Ganz wichtig, um dem Verfall zu entgehen: Die Terminspanne nicht verpassen!
0
1
von
vor 7 Tagen
Cashback hab ich schon längst erhalten, dies war separat. Wenn du cashback Aktion von der Telekom meinst
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Hast mit einem Handy bestellt? Dann bekommt die Telekom noch knappe 600 Piepen von dir nach Verrechnung deiner Boni.
0
2
von
vor 7 Tagen
@*Paz Vizsla*
Kuckstemal!
0
von
vor 7 Tagen
Ohne Handy !
sieht man meine Anhänge nicht ?
Multi Guthaben ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von