Guthabenproblem Magenta Mobil Prepaid M
6 years ago
Hallo,
ich habe ein Problem mit dem Magenta Mobil Prepaid M Tarif, welcher eigentlich beinhaltet, dass ich Flat Telefonie u. SMS im Telekom Netz und 100 Freiminuten in alle anderen dt. Netze habe. Nun wenn ich eine Guthabenabfrage mache, im Telekom Netz telefoniere und anschließend wieder eine Telekomabfrage mache wird mir sofort Guthaben abgezogen.
Wenn ich eine Guthabenabfrage mit *100*3# mache wird mir nichts angezeigt, auch keine Fehlermeldung oder ähnliches.
Bitte um rasche Hilfe!!
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6 years ago
Hallo @Chris521,
Bist du dir sicher das der Gesprächspartner bei der Telekom ist?
Denn die Vorwahl sagt nix mehr über den Anbieter (O2, Vodafon, Telekom) aus, da ja man seine Nummer mitnehmen kann.
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6 years ago
Ja, die Nummer bei der ich's probiert habe ist zu 100% bei der Telekom.
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6 years ago
Überprüf das sicherheitshalber doch noch einmal da
https://netz-abfrage.de/
Falls da auch "Telekom" dabei rauskommt:
Solch ein Verhalten tritt auf, wenn zu wenig Guthaben vorhanden war um die Grundgebühr von 9,95 Euro zu bedienen.
Wenn Du z.B. nur 9,94 hattest, dadurch die Grundgebühr nicht eingezogen werden konnte, aber dann ein netzinternes Gespräch führst, dann wird das mit 9 Cent/Minute verrechnet.
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