Gutschrift nicht ausbezahlt

vor 3 Tagen

Hallo Telekom hilft Team,meine Verträge wurden in Mai beendet, alles ist bezahlt.Ich warte seit Mai auf eine zugesagte Gutschrift von 99,90€ für 2 nicht stattgefundene Internet Montage Termine.Da ich keinen Zugriff mehr auf Kundencenter habe,brauche eure Hilfe. 

Mit Freundlichen Grüßen, 

Eva Kiss

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescus restintelligenz am 09.09.2026 15:11 eskaliert.

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    • vor 3 Tagen

      Auch dir ein freundliches Hallo@Vicuska 

      Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.

      Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.

      Grüßle 🦂

      P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!

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    • vor 3 Tagen

      Guten Abend @Vicuska,

       

      ich begrüße dich ganz herzlich als neues Mitglied in unserer Community. Danke für deine Nachricht und deine Schilderung zu deinem Anliegen. Es tut mir leid, dass du seit Mai auf die zugesagte Gutschrift über 99,90 Euro wartest. So sollte es natürlich nicht sein.

       

      Wenn deine Verträge bereits beendet sind und du keinen Zugriff mehr auf das Kundencenter hast, schauen wir uns das einmal gemeinsam an. Lass mich bitte wissen, in welchem Zeitfenster dir ein Anruf dazu gut passt.

       

      Beste Grüße

      Tanja

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    • vor 2 Tagen

      Hier stand mal eine Telefonnummer 

      Gruss VoPo914

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    • vor 2 Tagen

      20.00-21.00

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      von

      vor 2 Tagen

       

       

       

      Vielen Dank für deine erneute Nachricht. 🙏 Meinst du von 21 bis 22 Uhr? Weil 9 - 10 Uhr ist ja schon vorbei. 😅🙏 

       

      Viele Grüße

      Timur

      von

      vor 9 Stunden

      Hallo,Anruf erscheint  aber ohne zu klingeln. Andere Anrufe sind in Ordnung....keine Ahnung was soll das sein???Können wir nicht durch e.mail erledigen? Zurückgerufen habe ich auch,leider,niemand antwortet???

      Mit freundlichen Grüßen, Vicuska

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Vicuska

      Können wir nicht durch e.mail erledigen? Zurückgerufen habe ich auch,leider,niemand antwortet???

      Hallo,Anruf erscheint  aber ohne zu klingeln. Andere Anrufe sind in Ordnung....keine Ahnung was soll das sein???Können wir nicht durch e.mail erledigen? Zurückgerufen habe ich auch,leider,niemand antwortet???

      Mit freundlichen Grüßen, Vicuska

      Vicuska

      Können wir nicht durch e.mail erledigen? Zurückgerufen habe ich auch,leider,niemand antwortet???

      Per e-mail ist nicht möglich, Rückruf ebenfalls.

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      Telef. Identifikation ist obligatorisch.

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