Habe Magenta mobil prepaid m bestellt 13+17GB und habe SIM Karte Magenta m 8 Gb erhalten

4 hours ago

Hallo habe am 04.06. den prepaid Tarif magentamobil prepaid m zum 30 jährigen Jubiläum über 13+17gb also 30GB bestellt.

Habe jetzt die Simkarte erhalten. Auf der Verpackung steht 8GB! 

ist das ein Fehler? 

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    • 4 hours ago

      SaR_11

      Habe jetzt die Simkarte erhalten. Auf der Verpackung steht 8GB! 

      ist das ein Fehler? 

      Hallo habe am 04.06. den prepaid Tarif magentamobil prepaid m zum 30 jährigen Jubiläum über 13+17gb also 30GB bestellt.

      Habe jetzt die Simkarte erhalten. Auf der Verpackung steht 8GB! 

      ist das ein Fehler? 

      SaR_11

      Habe jetzt die Simkarte erhalten. Auf der Verpackung steht 8GB! 

      ist das ein Fehler? 

      Denke nicht das Umverpackung auf Angebote angepasst wird (manchmal kommt ein Aufkleber drauf).

      Leg die Karte ein und schaue dann mal auf pass.telekom.de (Handy muß im Mobilfunknetz sein; WLAN aus)

      was wird denn dann dort angezeigt?

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/datenvolumen-seite-oeffnen?samChecked=true 

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    • 4 hours ago

      @SaR_11 

      es gilt einzig das was auf deiner Auftragsbestätigung steht.

      Gruß Waage1969 

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    • 3 hours ago

      Hallo @SaR_11,

       

      es ist gut möglich, dass du eine Karte mit einer älteren Verpackung erwischt hast, wie @Buster01 schon richtig geschrieben hat. 

      Du kannst dein Datenvolumen in der MeinMagenta App oder unter pass.telekom.de überprüfen.

       

      Beste Grüße

      Malte

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