Gelöst

Hallo. Meine Tochter hat 2x den Aufladecode falsch eingegeben und jetzt können wir nicht mehr aufladen, was können wir tun?

vor 6 Jahren

Wie kann die prepaid karte wieder entsperrt werden zum Guthaben aufladen 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Beim Kundenservice anrufen (0800 330 2202). Und die Sperre rausnehmen lassen. (Legitimationsdaten bereithalten)

       

      Ggf. erst mal alternative Auflademethoden nutzen:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/karte-aufladen

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    • vor 6 Jahren

      Guten Abend @GinTonic31,

      herzlich willkommen in unserer Community. Konnten Sie Ihr Anliegen bereits klären oder darf ich Sie noch unterstützen?

      Viele Grüße
      Lilia N.

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