Solved
Handy und E-SIM verloren
3 years ago
Hallo,
mein Telefon ist im Urlaub im Wasser verschwunden. Nun brauche ich eine neue SIM-Karte. Ich war am Wochenende schon in 2 T-Shops, die mir aber leider nicht weiter helfen können, weil ich einen Mitarbeiter-Tarif habe. Da ich heute von einem positiven Corona-Test überrascht wurde habe ich auch keine Möglichkeit eine Hotline anzurufen.
Kann mir hier vielleicht jemand weiter helfen?
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3 years ago
Da ich heute von einem positiven Corona-Test überrascht wurde habe ich auch keine Möglichkeit eine Hotline anzurufen.
Wieso kannst Du nicht telefonieren? Hast Du keinen Festnetzanschluss?
Habe das Team informiert, wird sich schnell jemand melden.
Gruss -LERNI-
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Answer
from
3 years ago
Hallo @FranzHab ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von deinem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Über diesen Eingangskanal kommen wir - ebenso wie auch unsere Kollegen*innen von der Mitarbeiterhotline - um ein Telefonat nicht drumherum. Hierfür kann ich leider auch keine Alternative aufzeigen - sorry.
Viele Grüße
Timo N.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Timo N. , danke für die Antwort. Ich habe mir jetzt, wie @Stefan geschrieben hat ein VoIP Softclient eingerichtet. Du kannst mich unter der im Profil angegebenen Festnetz-Nummer erreichen.
Answer
from
3 years ago
@FranzHab :
Vielen Dank für die Rückmeldung.
In der Dokumentation habe ich jedoch ersichtlich, dass gestern bereits zum Sachverhalt telefoniert wurde.
Ich wünsche dir eine baldige Genesung und sende dir viele Grüße aus dem hohen Norden 😊
Timo N.
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from
3 years ago
Da ich heute von einem positiven Corona-Test überrascht wurde habe ich auch keine Möglichkeit eine Hotline anzurufen.
Wenn du nicht telefonieren kannst wird man dir hier auch nicht weiterhelfen können denn zur Legitimation ist ein Telefonat erforderlich.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@FranzHab
Ein beliebiger VOIP Softclient für den PC tut es auch
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @FranzHab ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von deinem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Über diesen Eingangskanal kommen wir - ebenso wie auch unsere Kollegen*innen von der Mitarbeiterhotline - um ein Telefonat nicht drumherum. Hierfür kann ich leider auch keine Alternative aufzeigen - sorry.
Viele Grüße
Timo N.
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