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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Das ist ein Forum in dem Kunden Kunden helfen. Das bräuchte man schon ein paar mehr Informationen.
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vor 8 Jahren
@susimunzel79
Du solltest mal hier Deine Daten für das Telekom-hilft-Team eintragen (nicht öffentlich), damit sich jemand kümmern kann:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Gerne beantworte ich Ihnen Ihre Frage. Leider hat die Rufnummernmitnahme nicht ganz geklappt, da Name und Geburtsdatum nicht identisch waren. Hier noch einmal der Hinweis, dass im Falle einer Portierung die Kundendaten beim alten und neuen Anbieter gleich sein müssen! Sie haben über die nicht erfolgreiche Portierung sicherlich ein Schreiben erhalten, wo Kontaktdaten zu finden sind. Haben Sie bereits alles klären können oder benötigen Sie noch Hilfe?
Viele Grüße
Romina D.
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