Hallo zusammen,
Ich schaue schon seit einiger Zeit nach einem Handy zur Vertragsverlängerung.
Aber auch ein Gespräch mit dem Service ergab Zuzahlung 119,95€im Tarif S, was mir ehrlich gesagt zu teuer ist und bei Neuvertrag nur 79,95€, was wiederum man als so genannter Bestandskunde nicht wirklich verstehen kann.
Da kommt heute ein Flyer von der Telekom mit der Post wo das Samsung A8 im XS Vertrag nur noch 4,95€ Zuzahlung beträgt und ich immer noch 119,95€ zahlen soll bei Vertragsverlängerung.
Sind die Bestandskunden wirklich die Deppen für die Telekom.
Und was muss man als Bestandskunde( 20 Jahre Mobilkunde und fast 30 Jahre, mit Unterbrechung Festnetzkunde) tun um eine Fritzbox 7590 zubekommen.
MfG König
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo, nochmals danke für die unkomplizierte Vertragsverlängerung, die ich so noch nicht erlebt habe bei der Telekom. Wirklick super freundlich und kompetent.
Da sollte sich der Kundenservice mal ein Beispiel dran nehmen.
MfG Uwe König
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