Gelöst

Handynummer in Wunschrufnummer ändern

vor 8 Jahren

Hallo, aufgrund vieler unerwünschter Telefonanrufe sprach ich kürzlich mit einem Mitarbeiter der Hotline bezüglich einer Änderung der Handynummer. Da ich die bisherige Nummer nicht einfach aufgeben wollte, empfahl mit der Mitarbeiter die Nummer auf eine Prepaidkarte zu portieren, um sie irgendwann später wieder nutzen zu können. Auf meine Rückfrage, ob diese Rufnummer auch eine Wunschrufnummer sein könne, teilte er mir mit, dass das zwar nicht im Rahmen der Portierung möglich sei, jedoch anschließend die Rufnummer jederzeit in eine Wunschrufnummer geändert werden könne. Die Portierung führten wir erfolgreich durch und mir wurde von der Telekom eine neue Nummer zugewiesen. Eben telefonierte ich mit der Hotline wo man mir mitteilte, dass die neue Rufnummer zwar sofort geändert werden könne, es jedoch (entgegen der früheren Aussage) unmöglich sei, eine Wunschrufnummer zu vergeben... Könnnten Sie hier bitte für Klarheit sorgen. Vielen Dank!

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    • vor 8 Jahren

      Hier kann wohl nur jemand vom Telekom-Team was ausrichten.

      Wenn Du eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.

      Datenschutz ist also gewährleistet.

      Hier geht´s zum Profil:

      Kontaktdaten im Profil hinterlegen

      Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.

      8

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Yalcin A.,

       

      danke für die schnelle Antwort.

      Kann ich Ihnen einige Ziffernkombinationen nennen und sie schauen nach, ob Sie eine Nummer verfügbar haben, die diese Zahlen enthält?

       

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo zurück @mikehotel1,

      sehr gerne. Fröhlich

      Ich schaue ebenfalls gerne nach, ob und welche Rufnummern vorhanden sind und eventuell zu Ihrem Wunsch passt. Ich schlage vor, dass wir die Details per E-Mail fortführen. Einverstanden?

      Dann füllen Sie bitte unser Formular aus und geben Ihre Daten mit an. Anschließend kann ich Ihnen per E-Mail darauf antworten. Fröhlich

      Viele Grüße
      Yalcin A.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo Guten Tag,

      ich würde gerne meine Rufnummer ändern lassen.

      Wie gehe ich jetzt vor?

       

      Lg, da Silva

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo zurück @mikehotel1,

      sehr gerne. Fröhlich

      Ich schaue ebenfalls gerne nach, ob und welche Rufnummern vorhanden sind und eventuell zu Ihrem Wunsch passt. Ich schlage vor, dass wir die Details per E-Mail fortführen. Einverstanden?

      Dann füllen Sie bitte unser Formular aus und geben Ihre Daten mit an. Anschließend kann ich Ihnen per E-Mail darauf antworten. Fröhlich

      Viele Grüße
      Yalcin A.

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    Uneingeloggter Nutzer

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