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Handynummer wechseln
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich habe derzeit einen laufenden Vertrag. Zuvor hatte ich einen Vertrag bei Vodafone. Da ich meine alte Handynummer von Vodafone dringend für einige Sicherheitscodes benötige, wollte ich Fragen, ob es möglich ist die Nummer zu wechseln und meine alte Nummer von Vodafone zu bekommen.
Der Vertrag ist gut 1 Jahr abgelaufen, die Nummer ist jedoch nicht neu vergeben.
Es wäre mir sehr wichtig, diese Nummer zu bekommen. Gibt es hierfür eine Möglichkeit?
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Illex_Marco
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Eine Änderung der Handynummer eines laufenden Vertrages ist möglich.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/wunschrufnummer-erhalten-neuvertrag?samChecked=true#:~:text=Ja%2C%20f%C3%BCr%20Laufzeitvertr%C3%A4ge%20ist%20das,Shop%20und%20im%20Fachhandel%20m%C3%B6glich.&text=Eine%20%C3%84nderung%20der%20Handynummer%20w%C3%A4hrend,und%20wir%20k%C3%BCmmern%20uns%20darum.
Ich denke, hier müsste eine Rufnummermitnahme von Vodafone zu Telekom stattfinden.
Damit nichts schief geht, würde ich das hier durch einen Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie machen lassen.
Dazu bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Danke.. Das hab ich glatt überlesen...
Dann wird es sicherlich keine Möglichkeit geben...
vor 3 Jahren
Auch wenn die Rufnummer nicht wieder neu vergeben wurde, so ist diese sicherlich in den Rufnummernpool zurückgefallen und steht zur Neuvergabe bereit. Da läßt sich nichts mehr machen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Illex_Marco
Es ist doch sicherlich möglich, dort unter Einstellungen (Kundenkonto), die Handynummer zu aktualisieren.
Ich hab zwar beides nicht, aber, man kann sicherlich, persönliche Daten wie eMail , Rufnummer etc anpassen...
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Erstmal vielen Dank!
Also gibt es hier überhaupt keine Möglichkeit? Die Nummer ist mir sehr wichtig.
Wisst Ihr ob es tendenziell möglich ist dann einen neuen Vertrag bei Vodafone mit dieser Nummer zu machen? Bzw. bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abzuschließen und diese Nummer von Vodafone zu importieren und den Vertrag auf diese Nummer laufen zu lassen?
Liebe Grüße
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Frag mal im Vodafone-Shop nach. Bei Laufzeitverträgen soll wohl Wunschrufnummer möglich sein. Dies gilt jedoch nicht für CallYa Prepaidkarten.
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Wunschrufnummer/m-p/2407544
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @Illex_Marco und auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Danke für deine Nachricht. Genau, bei Prepaid-Verträge ist eine Wunschrufnummer leider nicht möglich, das wäre also keine Option. Wunschrufnummern sind nur für Laufzeitverträge buchbar. Eine nachträgliche Portierung auf deinen bestehenden Vertrag ist auch leider nicht möglich. Da die Nummer sich im Topf von Vodafone befindet, müsstest du tatsächlich schauen, ob dir dort eine Lösung angeboten werden kann. Vielleicht besteht dort die Möglichkeit, dass die Wunschrufnummer auf einen Prepaid-Vertrag gebucht werden kann. Das müsstest du aber direkt dort abklären. Tut mir leid, dass ich dir da keine Lösung anbieten kann.
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Illex_Marco Nein, das wäre nicht möglich, eine nachträgliche Portierung auf einen laufenden Vertrag ist nicht möglich. Und wenn die Nummer bei Vodafone ist, können wir diese ja auch nicht als Wunschrufnummer auf einen neuen Vertrag buchen, da diese für uns ja nicht frei ist. Bitte kläre Weiteres über Vodafone, ob die dort eine andere Möglichkeit haben. Wir können da leider in dem Fall nicht helfen. Sorry!
Beste Grüße
Justina M.