Gelöst
Hauptvertrag (MagentaMobil S) mit Family Card (Family Card M mit Smartphone) tauschen
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe als Hauptvertrag einen MagentaMobil S und eine Family Card M mit Smartphone als zusätzlichen Vertrag. Ich würde gerne die Family Card M zum Hauptvertrag machen und den MagentaMobil S in eine Family Card umwandeln. Hintergrund ist die Nutzung des Magenta EINS Vorteil mit Stream On, den ich gerne für die Rufnummer mit der Family Card M nutzen würde. Ist ein solcher Wechsel möglich?
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Gelöst
vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
Wenn die Family Card in einen normalen Tarif umgewandelt ist, kann der andere Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit im Rahmen einer Vertragsverlängerung in eine Family Card gewandelt werden.
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vor 8 Jahren
hier wurde bereits die richtige Lösung genannt.
Bei weiteren Fragen gerne wieder auf uns zukommen.
Viele Grüße
Dean B.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo am besten eine Mail an kundenservice.mobilfunk@telekom.de und darin unter Angabe der Kundennummer bitten, die Family Card in einen Magenta Mobil Tarif auszubinden! Sollte innerhalb weniger Minuten erledigt sein!
Antwort
von
vor 8 Jahren
Wegen der Family Card auch und dem Magenta Eins Vorteil am Besten auch per Mail an den Kundenservice wenden!
Antwort
von
vor 8 Jahren
für den wechsel steht Ihnen gerne jederzeit ein Kundenberater zur Verfügung. Sollte aber auch über das Kundencenter gehen, sobald die Laufzeit vorbei ist.
Wenn Sie jetzt vorzeitig verlängern können, können Sie natürlich wieder mit Endgerät verlängern jedoch nicht auf ohne Endgerät.
Ja, MagentaEINS müsste dann auch neu gebucht werden.
Wenn es soweit ist stehe ich dafür auch gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dean B.
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