Mein Vertrag läuft am 29.11.2016 aus. Ich wurde jetzt schon mehrmals von der Hotline angerufen und es wurden mir schlechtere Konditionen für eine Vertragsverlängerung angeboten, als es sie beim Onlineabschluss geben würde. Immer mit dem Hinweis, dass diese am Telefon nicht gegeben werden können.

Jetzt wollte ich einfach im Kundencenter meinen Vertrag verlängern, stelle aber fest, dass ich meine Rufnummer dann nicht mitnehmen kann und scheinbar einen neue bekomme. (Jedenfalls kann ich nicht bei "bisheriger Telefonanbieter" einfach die Telekom eingeben). Mitnehmen würde ich meine Nummer aber gerne.

Daher folgende Frage: Ist es denn so schwer, die aktuelle Onlinekondition mit in einen neuen Vertrag zunehmen (Mgenta M) und dabei seine Nummer zu behalten? Gibt es da einen Trick? Verstehe das wer will....

Vielen Dank schonmal im Voraus für die Antworten