Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Möchte bei der Telekom bleiben
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe im Dezember 2020 eine Dummheit gemacht und mich von einem Vodafonemitarbeiter welcher den Kabelanschluß von unserer Gemeinschaftsanlage im Mietshaus in dem ich wohne belatschern lassen und wohl einen neuen Vertrag bei Vodafone unterschrieben.
Den Router hatte ich zuvor an Vodafone zurück geschickt und dachte damit sei der Vertrag nichtig.
Da ich mich schämte wand ich mich erst nach der 14 tägigen Kündigungsfrist an meine Nichte die sich dann mit Vodafon unterhielt und versuchte da eine Vertragsstornierung zu erreichen.
Jetzt bekam ich auch die Kündigung von Vodafone allerdings zum Datum 01.01.2023
Ich muß danach bis Vertragsende bei Vodafone bleiben obwohl, ich telefoniere und surfe immer noch über den Anschluß der Telekom der erst zum 31.07.2021 enden würde.
Ich muß jetzt also 2 Verträge bedienen obwohl ich doch gar nicht vor hatte von der Telekom weg zu gehen.
Ich möchte bei der Telekom bleiben.
Kann man mir von hier aus helfen?
Gruß
Trixi
962
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
482
0
4
vor 2 Jahren
137
0
1
566
0
3
527
0
3
633
4
5
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Trixi1286 da hilft momentan nur den Vertrag der Telekom zu kündigen, sonst zahlst doppelt
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Trixi1286
Vodafone erbringt seine Leistung.
Nur können Sie es nicht nutzen, weil der Router zurück ging.
Eventuell hilft Ihnen Google, da Vodafone teilweise Verträge gemacht hat, welche nicht rechtens sind.
Wenn das so, wie die Urteile sind, auch bei Ihnen zutrifft, dann können Sie sich darauf berufen.
Ansonsten haben Sie keine Chance.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
willkommen in unserer Community.
Es freut mich, dass du uns treu bleiben willst
Bei der Klärung mit Vodafone, kann ich leider nicht unterstützen, vermutlich hast du hier auch keine Chance, auf eine vorzeitige Kündigung
Unser Vertrag könnte laut deiner Aussage zeitnah gekündigt werden, was ich dir dann auch empfehlen würde. Eine doppelte Belastung muss ja nicht sein.
Zum 1.1.2023 kommst du dann einfach wieder zu uns zurück
Auch wenn es ärgerlich ist, wüsste ich hier keine andere Lösung.
Es grüßt,
Sarah S.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
es nützt ja leider nichts, ich habe die Kündigung des Anschlusses zum Ende der Vertragslaufzeit eingestellt.
Die Rücksendescheine für die Endgeräte gehen per Post raus.
Schade, dass sich so ungewollt unsere Wege vorerst trennen, aber unsere Tür steht dir immer offen
Alles Gute und bleib gesund,
Sarah S.