Hilfe, ich will doch eigentlich bei euch bleiben
vor 9 Jahren
Mein Vertrag läuft am 29.11.2016 aus. Ich wurde jetzt schon mehrmals von der Hotline angerufen und es wurden mir schlechtere Konditionen für eine Vertragsverlängerung angeboten, als es sie beim Onlineabschluss geben würde. Immer mit dem Hinweis, dass diese am Telefon nicht gegeben werden können.
Jetzt wollte ich einfach im Kundencenter meinen Vertrag verlängern, stelle aber fest, dass ich meine Rufnummer dann nicht mitnehmen kann und scheinbar einen neue bekomme. (Jedenfalls kann ich nicht bei "bisheriger Telefonanbieter" einfach die Telekom eingeben). Mitnehmen würde ich meine Nummer aber gerne.
Daher folgende Frage: Ist es denn so schwer, die aktuelle Onlinekondition mit in einen neuen Vertrag zunehmen (Mgenta M) und dabei seine Nummer zu behalten? Gibt es da einen Trick? Verstehe das wer will....
Vielen Dank schonmal im Voraus für die Antworten
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vor 9 Jahren
Mein Vertrag läuft am 29.11.2016 aus.
Nein, Dein Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate. Du kannst daher Deinen Anschluss beruhigt zu den jetzigen Konditionen behalten.
Viele Grüße
0
von
vor 9 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer nein wenn man einen neuen Vertrag abschließt um die Neukunden - Konditionen zu erhalten kann man Telekom intern die jetzige Rufnummer nicht mitnehmen.
chrisd
von
vor 9 Jahren
Hab mich vielleicht falsch Ausgedrückt:
Ich habe gekündigt, und mein Vertrag Endet aktuell am 29.11.
Wäre aber wie gesagt bereit zu bleiben, wenn ich die aktuellen Onlinekonditionen sowie meine Nummer mitnehmen kann....
0
von
vor 9 Jahren
Dies wäre aber eine Vertragsverlängerung und da gelten dann die bekannten Konditionen .
vor 9 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Ist es denn so schwer, die aktuelle Onlinekondition mit in einen neuen Vertrag zunehmen (Mgenta M) und dabei seine Nummer zu behalten? Gibt es da einen Trick? Verstehe das wer will....
Ist es denn so schwer, die aktuelle Onlinekondition mit in einen neuen Vertrag zunehmen (Mgenta M) und dabei seine Nummer zu behalten? Gibt es da einen Trick? Verstehe das wer will....
Da gibt es kein Trick, Du kannst deine Rufnummer nicht mitnehmen bei einem Neuvertrag. Interne Portierung von Telekom Vertrag zu Telekom Vertrag ist nicht möglich.
Lg Hiva
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von
vor 9 Jahren
Da gibt es kein Trick, Du kannst deine Rufnummer nicht mitnehmen bei einem Neuvertrag. Interne Portierung von Telekom Vertrag zu Telekom Vertrag ist nicht möglich. Lg Hiva
Da gibt es kein Trick, Du kannst deine Rufnummer nicht mitnehmen bei einem Neuvertrag. Interne Portierung von Telekom Vertrag zu Telekom Vertrag ist nicht möglich.
Lg Hiva
Na dann soll das mal einer Verstehen. Das kann ja eigentlich nicht so schwer sein hatte ich immer gedacht.
Aber dann weiß ich Bescheid.
Danke für die Antwort