Solved
Hinzufügen als PlusKarte zu Hauptvertrag
3 years ago
Hallo, ich habe den laufenden nicht gekündigten Postpaid-Vertrag meiner Frau übernommen und möchte diesen nun als Zusatzkarte(PlusKarte?) zu meiner Hauptkarte hinzufügen. Die ursprüngliche Telefonnummer meiner Frau soll dabei natürlich erhalten bleiben. Kann hier ggf. ein Teamie helfen?
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3 years ago
@Gnifty_1
Das ist kein Problem.
Bitte dafür ihr Kundenprofil ausfüllen inkl. Erreichbarkeit. Zur Zeit sind sie anonym unterwegs.
Link zum Kundenprofil ist in meiner Signatur.
Bitte die letzten 6 Ziffern der IBAN zur Verifizierung bereithalten.
Dann ein wenig Geduld, die Teamies schauen immer wieder in die Threads.
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from
3 years ago
Ist bekannt und in anderthalb Wochen der Fall. Trotzdem danke.
from
3 years ago
Hallöchen und guten Morgen, @Gnifty_1
Vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe soeben die Wandlung auf die PlusKarte vorgenommen.
Schau gerne einmal in deinem Kundencenter nach.
Sollte noch etwas unklar sein, schreib mir einfach kurz und ich rufe umgehend durch.
In diesem Sinne danke ich dir für deine Geduld mit uns und wünsche euch einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
from
3 years ago
Hat alles genau so geklappt wie ich es haben wollte. Super, vielen Dank für die Bemühungen!
Unlogged in user
from
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3 years ago
Hallöchen und guten Morgen, @Gnifty_1
Vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe soeben die Wandlung auf die PlusKarte vorgenommen.
Schau gerne einmal in deinem Kundencenter nach.
Sollte noch etwas unklar sein, schreib mir einfach kurz und ich rufe umgehend durch.
In diesem Sinne danke ich dir für deine Geduld mit uns und wünsche euch einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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