Gelöst
Hotspot Anmeldung nicht möglich
vor 8 Jahren
Laut meinem neuen (seit heute mitdabei) MagentaMobil S Vertrag beinhaltet dieser WlantoGo / Hotspot.
Bei meinem Magenta Zuhause M, habe ich es eingesehen, dass ich es nicht nutzen kann, weil ich eine FritzBox nutze und somit kein öffentliches WLAN zur Verfügung stellen kann, wie bei einem Speedport.
Aber jetzt mit einem smartphone Tarif welche das behinhaltet müsste es doch funktionieren, habe meine beiden Verträge heute im Kundenzenter verknüpft (Magenta Zuhause M mit MagentaMobil S), sogar bei der Hotline angerufen um daraus Magenta1 machen zu lassen, angeblich sollte ich schon längt eine Bestätigung bekommen haben, die aber nicht ankam.
zum Problem:
Ich war vorhin im Kaufhaus wo Hotspot angeboten wird, habe meine Kundencenterdaten mit passwort (vom Festnetz) angegeben und nichts ist passiert, weder eine Fehlermeldung, noch ein erfolgreiches Login. Der Hotspot zugang für "anonym" 2 std. funktionierte aber.
Habe mir sogar die Magenta Service App runtergeladen und versucht dort als Tarif Option HotspotFlat "kostenlos"zu buchen, ging leider auch nicht, da kam immer eine Fehlermeldung:
"Sie können die gewählte Option HotSpot Flat" leider zu keinem ihrer bestehenden Verträge hinzufügen. bitte beachten Sie, dass StreamOn nur in den seit 04.04.2017 getenden Tarifen buchbar ist......."
Wo liegt das Problem, dass ich Mobil mit meinem Festnetz verknüpft habe oder brauche ich mit Mobil eigene Zugangsdaten, wenn ja wo bekomme ich die her ?
2030
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vor 5 Jahren
in
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vor 8 Jahren
http://www.hotspot.de/assets/pdf/hotspot_ablauf_2017.pdf
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Antwort
von
vor 8 Jahren
http://www.hotspot.de/assets/pdf/hotspot_ablauf_2017.pdf
http://www.hotspot.de/assets/pdf/hotspot_ablauf_2017.pdf
@Has
Erstmal Danke.
Wie ich brauche noch mal extra neue Zugangsdaten, obwohl ich schon Zugangsdaten habe, seit meiner Festnetzanmeldung ?
Und auf Seite 4 deiner verlinkten PDf steht:
Ihre Zugangsdaten
Möchten Sie eine E-Mail-Adresse anlegen oder haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Der Kundencenter bietet beide Möglichkeiten.
Kundencenter: https://kundencenter.telekom.
Ist ja schön und gut, wenn ich wie auf Seite 3 mich anmelden tue, aber habe ich dann nicht einen neuen account und muss das Zusätzlich noch einmal viel geld zahlen für Hotspot Nutzung und dieses Kyptische passwort kann sich doch keiner merken.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Gruß
Christian We.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Charlie-BLN,
die aktuellen MagentaMobil-Tarife beinhalten eine HotSpot-Flat.
Dafür werden jedoch extra HotSpot-Zugangsdaten benötigt.
Am einfachsten ist es, du installierst dir die Online-Manager-App, bei der du einfach den HotSpot-Zugang für Mobilfunk einrichten kannst.
Ansonsten kann man sich die HotSpot-Zugangsdaten auch per SMS anfordern: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/hotspot/anmelden-login-abmelden/wie-erhalte-ich-die-hotspot-zugangsdaten
Viele Grüße
jla959
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Charlie-BLN, die aktuellen MagentaMobil-Tarife beinhalten eine HotSpot-Flat. Dafür werden jedoch extra HotSpot-Zugangsdaten benötigt. Am einfachsten ist es, du installierst dir die Online-Manager-App, bei der du einfach den HotSpot-Zugang für Mobilfunk einrichten kannst. Ansonsten kann man sich die HotSpot-Zugangsdaten auch per SMS anfordern: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/hotspot/anmelden-login-abmelden/wie-erhalte-ich-die-hotspot-zugangsdaten Viele Grüße jla959
Hallo @Charlie-BLN,
die aktuellen MagentaMobil-Tarife beinhalten eine HotSpot-Flat.
Dafür werden jedoch extra HotSpot-Zugangsdaten benötigt.
Am einfachsten ist es, du installierst dir die Online-Manager-App, bei der du einfach den HotSpot-Zugang für Mobilfunk einrichten kannst.
Ansonsten kann man sich die HotSpot-Zugangsdaten auch per SMS anfordern: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/hotspot/anmelden-login-abmelden/wie-erhalte-ich-die-hotspot-zugangsdaten
Viele Grüße
jla959
Danke, hatte die App runtergeladen, nur leider funktioniert diese aktuell auf meinem Smartphone nicht und nach dem was ich in den Google Playstore Bewertungen zu der app gelesen habe, scheint diese auch gar nicht so richtig zu funktionieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Wichtig ist hier, bevor Sie sich Daten per SMS anfordern, dass Ihr Tarif auch wirklich eine kostenfreie HotSpot Flat enthält! Haben Sie einen älteren Magenta Mobil Tarif ist dies nicht automatisch der Fall und dann fallen Kosten für die Nutzung an.
Viele Grüße
Christian We.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Charlie-BLN. Wichtig ist hier, bevor Sie sich Daten per SMS anfordern, dass Ihr Tarif auch wirklich eine kostenfreie HotSpot Flat enthält! Haben Sie einen älteren Magenta Mobil Tarif ist dies nicht automatisch der Fall und dann fallen Kosten für die Nutzung an. Viele Grüße Christian We.
Wichtig ist hier, bevor Sie sich Daten per SMS anfordern, dass Ihr Tarif auch wirklich eine kostenfreie HotSpot Flat enthält! Haben Sie einen älteren Magenta Mobil Tarif ist dies nicht automatisch der Fall und dann fallen Kosten für die Nutzung an.
Viele Grüße
Christian We.
Ich habe im Anfagspost ganz oben geschrieben, dass ich seit heute Moobilfunk Kunde bin, daher kann ich doch keinen "alten" Vertrag haben ?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Dann reicht es tatsächlich, dass Sie die Online Manager App installieren und sich Daten für den HotSpot anfordern. Alternativ können Sie sich über eine kostenpflichtige SMS mit OPEN an die 9526 die Daten auf das Handy schicken lassen.
Gruß
Christian We.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Charlie-BLN
Mal ne kleine Zusammenfassung
Laut meinem neuen (seit heute mitdabei) MagentaMobil S Vertrag beinhaltet dieser WlantoGo / Hotspot.
Laut meinem neuen (seit heute mitdabei) MagentaMobil S Vertrag beinhaltet dieser WlantoGo / Hotspot.
Der Tarif enthält eine Hotspot Flat, die an Hotspots ausschließlich in Deutschland genutzt werden kann. Und zwar von bis zu fünf (!) Smartphones gleichzeitig!
Diese Hotspot Flat hat namentlich rein gar nichts mit WLAN-To-Go zu tun. Allerdings kann man mit dieser Hotspot Flat aus dem Mobilfunk durchaus auch "Telekom_FON" Hotspots (die zu Speedports mit aktiviertem WLAN-To-Go gehören) nutzen.
Eine Hotspot Flat aus dem WLAN-To-Go-Festnetz-Speedport-Bereich kann man nur auf einem einzigen Gerät nutzen - aber dafür auch an fon Hotspots im Ausland.
Wo liegt das Problem, dass ich Mobil mit meinem Festnetz verknüpft habe oder brauche ich mit Mobil eigene Zugangsdaten, wenn ja wo bekomme ich die her ?
Wo liegt das Problem, dass ich Mobil mit meinem Festnetz verknüpft habe oder brauche ich mit Mobil eigene Zugangsdaten, wenn ja wo bekomme ich die her ?
Für die aus dem Mobilfunk stammende Hotspot Flat brauchst Du andere Zugangsdaten als die für eine von WLAN-To-Go her stammende Hotspot Flat. Bei WLAN-To-Go/Fesnetz/Speedport Hotspot Flat nutzt Du u.a. an fremden Hotspots die E-Mail-Adresse bei den Zugangsdaten. Bei der Hotspot Flat aus dem Mobilfunk nicht. Da gibt es zwei Alternativen
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hast Du 49170112345678 oder 49170112345678@t-mobile.de probiert? Und: Der MagentaMobil S wurde direkt bei der Telekom abgeschlossen?
Hast Du 49170112345678 oder 49170112345678@t-mobile.de probiert?
Und: Der MagentaMobil S wurde direkt bei der Telekom abgeschlossen?
Ohne "@t-mobile.de " da im inland, so wie es in der PDF steht http://www.hotspot.de/assets/pdf/hotspot_ablauf_2017.pdf
Und direkt Online bei der Telekom abgeschlossen und auch in Kundenzenter mit meinem Telekom Festnetzvertrag verknüpft.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Da sollte vielleicht der @Christian We. noch einmal ran...
Was ich mir noch vorstellen könnte: dass die Hotspot Flat nicht richtig gebucht wurde. Oder dass die Hotspot Flat einfach noch nicht aktiv ist (Dein Vertrag läuft ja erst seit heute) - so ein Computer ist ja schließlich kein D-Zug
Antwort
von
vor 8 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Lösung:
So ich habe selber die Lösung gefunden, noch einmal 19 Cent investiert und Open an die 9526 gesendet.
Hotspot Login
Benutzernamen: 4912345678901 ohne @wafel
Passwort: "aaa-a5a-aaa"
ganz wichtig Häkchen bei Logindaten Merken (Logindaten merken erscheint nur wenn man beim Benutzernamen das @t-online weglässt )
Das alles geht ohne die nervende ressourcen fressende online manager app.
Ich bin der Meinung diese Daten sollten dem Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt werden bei Vertragsabschluss, es ist ein unding das man da selber drauf kommen muss eine kostenspflichtige SMS zu schicken.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von