Ich habe schon seit einigen Jahren mehrere Mobilfunkverträge mit Handy bei der Telekom,die letzten habe ich im Sommer 2017 abgeschlossen.

Ich bin aber leider Ende 2017 auf längere Zeit chronisch erkrankt,was ich so nicht vorhersehen konnte.

Durch diese Erkrankung sind meine Finanzen für die Zeit der Genesung weggebrochen und ich musste Sozialleistungen nach SGB.2 beantragen,um für mich und meiner Tochter finanzielle Mittel zum Leben und zum wohnen zu haben.

Ich habe aus diesem Grund Mitte Dezember 2017 von der Vertragspause von 6 Monaten gebrauch gemacht,weil mir einfach im Moment die finanziellen Mittel fehlen,um die Verträge weiter zu bezahlen. Ich bin davon ausgegangen, dass ich in diesem halben Jahr wieder gesund werde und dadurch auch wieder das Geld für die Verträge aufwenden kann.

Jetzt hat Meine Gesundheit aber leider noch nicht mitgespielt und ich bin noch auf unbestimmte Zeit krank.Ich setzte im Moment meine ganze Kraft in die Genesung,damit sich die Situation wieder ändert.

Ich bin jetzt sehr verzweifelt,weil die 6 Monate fast vorbei sind und ich immer noch erkrankt bin und dadurch immer noch auf Unterstützung angewiesen bin.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht was ich jetzt noch machen kann,soll ich den Anbieter höflichst darum bitten,die Zahlpause aus Kulanz zu verlängern,um später die Zahlungen wieder aufnehmen zu können oder soll ich um eine Kündigung aus Kulanz für meine Verträge bitten,weil ich durch meine Erkrankung nicht in der Lage bin,diese zu begleichen. Mir ist aber sehr bewußt, dass es nur auf Kulanz gehen würde,weil es keinen Anspruch darauf gibt.

Bis jetzt habe ich aber noch keinerlei Rückstände bei der Telekom,denn es wurde in der Vergangenheit immer alles pünktlich bezahlt.

Ich weiß im Moment einfach nicht was ich noch machen soll,um dieses Problem zu lösen,weil ich mich im Moment wirklich in einer finanziellen Notlage befinde. 

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