Ich habe vor 2 Tagen eine Applewatch 5 im Rahmen meiner Vertragsverlängerung bestellt. Sendungsverfolgung funktioniert nicht.

5 years ago

Eine Sendungsverfolgung wäre sinnvoll, da ich meine Anwesenheit zu Hause zumindest grob planen muss. In der App, in der ich es selbstverständlich schon versucht habe, verschwindet der Button „Lieferstatus“ und die Seite friert ein. Ist es möglich eine “Trackingnummer“ zu bekommen? 

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    • 5 years ago

      Du bekommst die Nummer, sobald diese verschickt ist per sms.

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    • 5 years ago

      @Karstenkligge 

      Der Fehler ist bekannt, betrifft aber nur Privatkunden.

       

      Du kannst hierlang

      https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/online-services/hilfe-rund-ums-handy/lieferstatus

       

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    • 5 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Karstenkligge.

      Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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    • 5 years ago

      Hallo und guten Tag, @Karstenkligge.

      Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
      Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit geklärt?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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