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vor 2 Tagen
War hier falsch.
2
von
vor 2 Tagen
du hattest ab Zugang 14 Tage Zeit, den/die Verträge zu widerrufen.
@MarcoRichter13589
Ich gehe davon aus, dass du auch Auftragsbestätigungen für die gebuchten Tarife bekommen hast? Dort standen alle Konditionen und du hattest ab Zugang 14 Tage Zeit, den/die Verträge zu widerrufen.
Jetzt ist es dafür wohl zu spät.
Das gilt nur für Endkunden @JuergenS1 . Da @MarcoRichter13589 von Secure Net Comfort und BSP (Business Service Portal) schreibt, vermute ich Geschäftskundenprodukte.
von
vor 2 Tagen
@olliMD
Hast Recht. Ich hab übersehen, dass er im BSP gepostet hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
ein Telekom Mitarbeiter hat mir mehrere Karten "angedreht"
Moin zusammen,
ein Telekom Mitarbeiter hat mir mehrere Karten "angedreht", weil ab einer bestimmten Anzahl gäbe es wohl mehr Prozente auf alle Karten.
Er garantierte mir aber auch, dass man die Karten, die man noch nicht braucht, auf inaktiv setzen kann und dafür erst bezahlen müsste, wenn man bei euch anruft und die aktiviert.
Jetzt sind Monate vergangen, ich bekomme seitdem keine Antworten mehr von ihm und die Karten werden jeden Monat schön berechnet.
Kundenfreundlich ist definitiv anders.
Dazu wurde wohl bei einigen Verträgen Secure Net Comfort hinzugebucht, was ich aktuell über das BSP nicht kündigen kann wegen einer angeblichen Bindefrist.
Bestellt habe ich die Option aber nie.
Kann mir hier ein Telekom Mitarbeiter helfen?
@MarcoRichter13589 über einen Shop?... dann wäre es schlecht mit einem Widerruf gewesen. Wenn wirklich ein Shop, dann wäre der dein Ansprchpartner.
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vor einem Tag
Hallo @MarcoRichter13589,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 😊
Damit wir dein Anliegen prüfen können, ist zunächst eine Legitimation erforderlich. Dafür würden wir dich gerne telefonisch erreichen. Kannst du mir sagen, wann es dir für einen Rückruf zeitlich am besten passt? Unser Geschäftskundenbereich ist heute leider nicht erreichbar, daher können wir uns erst morgen bei dir melden. Danke dir für dein Verständnis!
Viele Grüße
Dani
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1
von
vor 3 Stunden
Hallo Dani,
erreichbar bin ich eigentlich jederzeit.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Guten Morgen @MarcoRichter13589,
ich würde mich bei dir zu den Business-Tarifen etc. melden.
Leider haben wir gerade eine "Zwangspause" im System.
Wir melden uns, sobald wir wieder einsteigen können.
Bitte entschuldige die Wartezeit.
Liebe Grüße von Anna Lena
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Uneingeloggter Nutzer
von