Gelöst
Internationale Anrufe
vor 6 Jahren
Guten Tag,
wir haben als Firma einige Mobilfunktarife und nutzen die natürlich für innerdeutsche Anrufe, allerdings auch für Anrufe ins Ausland und für Anrufe im Ausland in Mobilfunknetze oder Festnetznetze des jeweiligen Landes in welchem man sich befindet.
Für die Anrufe ins Ausland aus Deutschland gibt es die Optionen "International ...". Die Frage die sich mir nun dazu stellt ist, wie kann ich diese buchen? Im Business Service Portal kann ich zwar beim jeweiligen Tarif auf "Tarif-/Optionswechsel" klicken, dort werden mir allerdings nur andere Tarife angezeigt, keine Optionen die man buchen kann.
Für Anrufe im Ausland in das jeweilige Land, habe ich leider keinerlei Informationen gefunden. Gibt es dort auch Optionen die man buchen kann oder bleibt einem da nur die Möglichkeit ganz normal zu telefonieren mit Kosten die pro Minute anfallen?
Ich würde mich über Antworten freuen! Bei Unklarheiten einfach nachfragen, dann versuche ich das Problem besser zu erläutern
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vor 6 Jahren
Welche Tarife habt ihr denn?
Grundsätzlich gibt es die International-Optionen (50 / 100 / 400) und die Country-Flats, allerdings sind nicht alle diese Optionen in allen Tarifen auch buchbar.
Wenn du im BSP auf Tarif/Optionswechsel klickst werden immer erst die Tarife angeziegt, dort dann einfach auf weiter klicken (solange der bestehende Tarif markiert ist) und dann erscheinen die Optionen.
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von
vor 6 Jahren
Ja innerhalb Europas, also wenn ich als Beispiel in Frankreich bin, ist es durch das Roaming ja kostenlos nach Deutschland zu telefonieren. Aber ist es da auch kostenlos innerhalb Frankreichs zu telefonieren? Eigentlich ist das von der EU-Roaming Vereinbarung nicht abgedeckt, oder?
Ja innerhalb Europas, also wenn ich als Beispiel in Frankreich bin, ist es durch das Roaming ja kostenlos nach Deutschland zu telefonieren. Aber ist es da auch kostenlos innerhalb Frankreichs zu telefonieren? Eigentlich ist das von der EU-Roaming Vereinbarung nicht abgedeckt, oder?
Doch, genau das ist durch die Vereinbarung abgedeckt.
Also kostenfrei nach Deutschland und innerhalb des Reiselands. Bei der Telekom hast du in der Regel zusätzlich zur EU auch noch die Schweiz mit dabei.
von
vor 6 Jahren
Dafür benötige ich doch aber eine extra Option, oder?
Ich habe Roaming bisher immer nur so verstanden, als dass das ganze nur Anrufe vom Reiseland (innerhalb der EU) nach Deutschland abdeckt. Anrufe aus Deutschland in ein EU-Land sind ja auch nicht abgedeckt davon, zumindestens tauchen da jeden Monat Extrakosten auf unserer Rechnung auf :S Aber gut, das wird schon so stimmen...
Entschuldige für meine ganzen Fragen, ich bin einfach aktuell maximal verwirrt von den ganzen Optionen und Regularien die die Telekom hier anbietet bzw. vorschreibt.
Mir ist jetzt gerade auch aufgefallen, dass es im Tarif "Business Mobile S" keine Möglichkeit gibt Travel&Surf Datenpässe zu bestellen. Gibt es da eine andere Option, die es mir ermöglicht in z.B. Japan, USA oder China das Internet zu nutzen?
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von
vor 6 Jahren
Dafür benötige ich doch aber eine extra Option, oder?
Dafür benötige ich doch aber eine extra Option, oder?
Nein, dafür benötigt man keine extra Option in den Business Mobil-Tarifen. Die EU-Regelung beschäftigt sich nicht mit Gesprächen von Deutschland sondern in der EU-Regelung geht es darum wenn man innerhalb der EU unterwegs ist außerhalb seines Heimatlandes.
Mir ist jetzt gerade auch aufgefallen, dass es im Tarif "Business Mobile S" keine Möglichkeit gibt Travel&Surf Datenpässe zu bestellen. Gibt es da eine andere Option, die es mir ermöglicht in z.B. Japan, USA oder China das Internet zu nutzen?
Mir ist jetzt gerade auch aufgefallen, dass es im Tarif "Business Mobile S" keine Möglichkeit gibt Travel&Surf Datenpässe zu bestellen. Gibt es da eine andere Option, die es mir ermöglicht in z.B. Japan, USA oder China das Internet zu nutzen?
Die Datenpässe kann man erst buchen wenn man sich in einem Land außerhalb Europas aufhält. Travel&Surf kann in den Tarifen nicht extra gebucht werden weil es fest integriert ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Dafür benötige ich doch aber eine extra Option, oder?
Dafür benötige ich doch aber eine extra Option, oder?
Nein, dafür benötigt man keine extra Option in den Business Mobil-Tarifen. Die EU-Regelung beschäftigt sich nicht mit Gesprächen von Deutschland sondern in der EU-Regelung geht es darum wenn man innerhalb der EU unterwegs ist außerhalb seines Heimatlandes.
Mir ist jetzt gerade auch aufgefallen, dass es im Tarif "Business Mobile S" keine Möglichkeit gibt Travel&Surf Datenpässe zu bestellen. Gibt es da eine andere Option, die es mir ermöglicht in z.B. Japan, USA oder China das Internet zu nutzen?
Mir ist jetzt gerade auch aufgefallen, dass es im Tarif "Business Mobile S" keine Möglichkeit gibt Travel&Surf Datenpässe zu bestellen. Gibt es da eine andere Option, die es mir ermöglicht in z.B. Japan, USA oder China das Internet zu nutzen?
Die Datenpässe kann man erst buchen wenn man sich in einem Land außerhalb Europas aufhält. Travel&Surf kann in den Tarifen nicht extra gebucht werden weil es fest integriert ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von