Also, bei meinem Family Card Start war es so, dass der Internetzugang zunächst gesperrt war und ausschließlich über den Support 2202 freigeschaltet werden konnte/könnte.
Vielleicht ist das beim Sperren ja genauso?
Ruf doch einfach mal auf 2202 an bitte.
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7 years ago
Ja, das wollte ich mir eigentlich ersparen werde ich aber doch mal versuchen sind ja nur 15 min Wartezeit. Ich kann trotzdem nicht verstehen warum eine sinnvolle Option aus dem Kundencenter entfernt wurde.
Probiere mal den Chat - geht oftmals viel schneller und Du bist auch beim Service.
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7 years ago
Stand leider nicht zur Verfügung "alle Mitarbeiter sind beschäftigt". Erreichbarkeit ist halt immer noch ein Problem bei Telekom. Mittlerweile habe ich über die Hotline (15 min Wartezeit) erfahren, dass es die Möglichkeit im Kundencenter nicht mehr gibt. Geht also nur noch über die Hotline.
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7 years ago
Stand leider nicht zur Verfügung "alle Mitarbeiter sind beschäftigt". Erreichbarkeit ist halt immer noch ein Problem bei Telekom. Mittlerweile habe ich über die Hotline (15 min Wartezeit) erfahren, dass es die Möglichkeit im Kundencenter nicht mehr gibt. Geht also nur noch über die Hotline.
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1 month ago
WhatsApp Kontakt gibt es auch
Warum willst Du sperren? Hast Du einen Tarif in welchem automatisch ein Tagespaket für 1,49 Euro zugebucht wird?
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7 years ago
@thomas-paganetti
Also, bei meinem Family Card Start war es so, dass der Internetzugang zunächst gesperrt war und ausschließlich über den Support 2202 freigeschaltet werden konnte/könnte.
Vielleicht ist das beim Sperren ja genauso?
Ruf doch einfach mal auf 2202 an bitte.
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Ja, das wollte ich mir eigentlich ersparen werde ich aber doch mal versuchen sind ja nur 15 min Wartezeit. Ich kann trotzdem nicht verstehen warum eine sinnvolle Option aus dem Kundencenter entfernt wurde.
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@thomas-paganetti
Probiere mal den Chat - geht oftmals viel schneller und Du bist auch beim Service.
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Stand leider nicht zur Verfügung "alle Mitarbeiter sind beschäftigt". Erreichbarkeit ist halt immer noch ein Problem bei Telekom. Mittlerweile habe ich über die Hotline (15 min Wartezeit) erfahren, dass es die Möglichkeit im Kundencenter nicht mehr gibt. Geht also nur noch über die Hotline.
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Stand leider nicht zur Verfügung "alle Mitarbeiter sind beschäftigt". Erreichbarkeit ist halt immer noch ein Problem bei Telekom. Mittlerweile habe ich über die Hotline (15 min Wartezeit) erfahren, dass es die Möglichkeit im Kundencenter nicht mehr gibt. Geht also nur noch über die Hotline.
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WhatsApp Kontakt gibt es auch
Warum willst Du sperren? Hast Du einen Tarif in welchem automatisch ein Tagespaket für 1,49 Euro zugebucht wird?
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