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iPhone 11 klingelt nur 1mal dann Mailbox
4 years ago
Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen!
wir haben seit 5 Wochen ein neues iPhone 11. seit 3 Wochen passiert es immer wieder, dass das iPhone beim eingehenden Anruf nur einmal klingelt und dann direkt die Mailbox anspringt. Dies passiert willkürlich, also nicht jedes Mal und in keinem erkennbaren Muster. Manchmal wenn von einem anderen Handy angerufen wird, manchmal vom Festnetz. Es passiert zuhause oder unterwegs, eben ganz unterschiedlich.
Die Mailbox haben wir bereits auf 30 Sekunden verlängert, das hilft aber nicht.
zudem passiert es leider auch immer wieder, dass das iPhone beim ersten Mal laut klingelt und danach ganz leise weiter klingelt. Ich bin absolut ratlos!
davor hatten wir ein iPhone8 ohne Probleme.
Ich bin über jeden erdenklichen Tipp dankbar!
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2 years ago
in
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4 years ago
„Nicht Stören“ Modus aktiviert? Erkennbar am Halbmond oben in der Statusleiste.
Das iPhone klingelt laut; sobald es angehoben wird/das iPhone registriert das der Anrufer wahrgenommen wurde klingelt es leider weiter.
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4 years ago
Nein, am nicht stören liegt es leider auch nicht. Wir haben es gestern getestet: der 1. Anruf ging normal durch. Dann hab ich aufgelegt und 2 Minuten später wieder angerufen, daher es einmal geklinkt dann sprang die Mailbox an, dann hab ich kurz darauf wieder angerufen und der Anruf ging normal durch.
auch das anheben ist nicht das Problem. Das Telefon liegt ruhig auf dem Tisch, es klingelt einmal laut und wird dann leise, ohne Berührung ohne drauf zu blicken. Wir dachten auch erst es liegt am Face ID. Das ist es nicht. Die Frage ist nun: liegt das Problem am iPhone oder am Vertrag?
dennoch vielen Dank für den Tipp!
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4 years ago
Teste doch mal die Karte in nem andern Telefon! Falls es dann klappt würde ich das iphone mail auf werkseintstellungen zurücketzen und über den PC/MAC die Software neu installieren!
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4 years ago
Danke! Ich werde es ausprobieren.
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4 years ago
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob der Vorschlag von @Gadich geholfen hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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4 years ago
haben sich meine Kolleg*innen schon bei dir gemeldet? Funktioniert jetzt alles ordnungsgemäß?
Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Rückmeldung gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
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4 years ago
Hallo Susanne,
vielen Dank für die Rückmeldung! Eine Kollegin hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass das Problem am Handy liegen muss und werden einen Austausch des Geräts anmelden.
vielen Dank für die Bemühungen!
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4 years ago
super, vielen lieben Dank für deine Information. Wichtig, dass dann alles ordnungsgemäß funktioniert. Selbstverständlich, bin ich für weitere Fragen für dich da.
Einen schönen Abend und viele Grüße
Susanne L.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo Susanne,
vielen Dank für die Rückmeldung! Eine Kollegin hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass das Problem am Handy liegen muss und werden einen Austausch des Geräts anmelden.
vielen Dank für die Bemühungen!
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Accepted Solution
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4 years ago
super, vielen lieben Dank für deine Information. Wichtig, dass dann alles ordnungsgemäß funktioniert. Selbstverständlich, bin ich für weitere Fragen für dich da.
Einen schönen Abend und viele Grüße
Susanne L.
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