iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor 5 Jahren
Geschäftskunde? Dann bitte hier entlang: Hier ist Platz für eure Fragen zu den neuen Apple Modellen der iPhone 12 Serie
Neu hier? Kein Problem - herzlich willkommen!
Hier treffen sich Jahr für Jahr all jene, die eins der neuen Apple-Geräte iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max bestellt haben, bestellen wollen oder Fragen zum Reservierungs-Service haben.
Wir werden alles daran setzen, eure Fragen zeitnah zu beantworten und euch fehlende Angaben schnellstmöglich zu besorgen. Wir immer gilt: Bitte habt Verständnis, wenn einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Stellen wir fest, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die entsprechende Info schnell finden.
Selbstverständlich auch ein herzliches "Willkommen zurück" an alle, die das nicht zum ersten Mal mitmachen.
Ob dieses Jahr etwas anders ist? Gute Frage! Ja. 😉
Bisher haben wir die aktuellen Lieferzeiten immer in einem gesonderten Blog ausgewiesen. Da diese jedoch auf unserer Homepage (Verlinkung folgt schnellstmöglich) ebenso transparent, aber noch einen Tick aktueller sind, schaut am besten direkt dort nach.
Und nun geht sie los, die wilde Fahrt. 😁
Wir freuen uns auf eure Fragen!
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vor 5 Jahren
Hallo,
ich würde gerne eine andere Lieferadresse hinterlegen um das Gerät auch persönlich entgegen zu nehmen. Ist das nachträglich möglich?
Danke
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vor 5 Jahren
So lieferstatus ist gleichbleibend, auch nach den Wartungsarbeiten 😀😀
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5
von
vor 5 Jahren
@Michael Pa.
hab heute Morgen zwei emails bekommen einmal das meine Bestellung bearbeitet wird und einmal dass, das iPhone 12 pro 128GB pazifikblau nicht lieferbar ist? Ich hab am freitag einen neu Vertrag abgeschlossen. Habe ein Reservierungsticket was ja die bevorzugte Lieferung garantiert und jetzt bekomme ich das iPhone doch erst später ? Wie kann das sein?
Kann auch den lieferstatus nicht abrufen weil es den Auftrag bzw. Die Auftragsnummer nicht gibt 🤷♂️
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von
vor 5 Jahren
@Michael Pa. Zum Thema Adressänderung: Bei der 2202 wird einem nur gesagt, dass ist aus Gründen der Betrugsprävention nicht möglich. 😄 Hatte es Samstag auch versucht. Falls es doch geht, soll ich nochmal dort anrufen, oder könnt ihr das auch machen?
@Michael Pa. Zum Thema Adressänderung: Bei der 2202 wird einem nur gesagt, dass ist aus Gründen der Betrugsprävention nicht möglich. 😄
Hatte es Samstag auch versucht. Falls es doch geht, soll ich nochmal dort anrufen, oder könnt ihr das auch machen?
Damit hast du auch Recht. An mir ist diese Information dummerweise vorbeigegangen. Tut mir leid für die Verwirrung. 😕
von
vor 5 Jahren
@Michael Pa. hab heute Morgen zwei emails bekommen einmal das meine Bestellung bearbeitet wird und einmal dass, das iPhone 12 pro 128GB pazifikblau nicht lieferbar ist? Ich hab am freitag einen neu Vertrag abgeschlossen. Habe ein Reservierungsticket was ja die bevorzugte Lieferung garantiert und jetzt bekomme ich das iPhone doch erst später ? Wie kann das sein? Kann auch den lieferstatus nicht abrufen weil es den Auftrag bzw. Die Auftragsnummer nicht gibt 🤷♂️
@Michael Pa.
hab heute Morgen zwei emails bekommen einmal das meine Bestellung bearbeitet wird und einmal dass, das iPhone 12 pro 128GB pazifikblau nicht lieferbar ist? Ich hab am freitag einen neu Vertrag abgeschlossen. Habe ein Reservierungsticket was ja die bevorzugte Lieferung garantiert und jetzt bekomme ich das iPhone doch erst später ? Wie kann das sein?
Kann auch den lieferstatus nicht abrufen weil es den Auftrag bzw. Die Auftragsnummer nicht gibt 🤷♂️
Das Reservierungsticket sichert dir eine bevorzugte Lieferung zu, aber auch da sind die verfügbaren Mengen irgendwann weg. Dann wirst du zwar gegenüber einem Kunden ohne Reservierungsticket bevorzugt beliefert, aber nicht mehr zum Launch berücksichtigt.
Lieferstatus ist nicht direkt abrufbar, sollte in Kürze aber dann auch bei dir funktionieren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Moin moin,
habt ihr schon eine Information, ab wann das iPhone 12 Pro auch im Corporate Benefits Portal auftaucht? Stand heute ist nach wie vor nur das iPhone 11 zu bestellen.
Danke und schöne Grüße
curzon
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von
vor 5 Jahren
Bei mir sieht es so aus
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von
vor 5 Jahren
@Makalele hmm ist schon komisch. Jetzt hoffen wir das beste 🤗
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von
vor 5 Jahren
Wieso seht ihr denn alle den Auftragstatus in der App? Bei mir sind dort keine Aufträge aber im Browser ist alles in Ordnung. Das war schon damals beim Xs so. Woran liegt das?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Bekommt man die sim Karte beim neu vertrag mit dem iPhone oder schon vorher?
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vor 5 Jahren
Guten Abend! Am Freitag habe ich das iPhone 12 Pro im Rahmen einer VVL geordert. Danach wurde mir mitgeteilt, dass ich für das Reservierungsticket in Kürze einen 20% Gutschein für Original Apple-Zubehör erhalte. Dieser lässt aber noch auf sich warten. Wann kann ich den wo einsehen?
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von
vor 5 Jahren
*noch
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von
vor 5 Jahren
@sammysinofficial Nur bei Neuverträgen musst du dich mit Ausweis legitimieren. Bei Vertragsverlängerung hingegen nicht. Es kann natürlich sein, dass wenn keiner da ist, das Paket dann zur nächsten Postfiliale gebracht wird.
Die Lieferadresse kannst du evtl. ändern lassen. Da vlt. mal bei der 2202 anrufen.
von
vor 5 Jahren
Bin eben seit dem letzten Handy (ist dieses Jahr meine 3. VVL ) einmal umgezogen. Aber ich hoffe du hast Recht. zur Pist wäre auch doof, da kann ich es dann (bei meiner Postsitustion hier) am nächsten Tag erst holen und wir wollten übers WE weg...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo,
habe am 16.10.2020 meinen Vertrag verlängert und habe bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen und es ist auch nix im Kundencenter hinterlegt. Könnte jemand vim Team nachschauen ob da der Wurm drinnen ist? Wäre ganz lieb!
LG
Lucas
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von
vor 5 Jahren
@TMarx
Ich hab da auch mal ne Frage, was heisst denn wenn bei mir steht: Auftrag erledigt? Ich könnte das Handy sogar schon retournieren 😄 Liegt es nun schon im Shop und wartet auf mich?
Ich hab da auch mal ne Frage, was heisst denn wenn bei mir steht: Auftrag erledigt? Ich könnte das Handy sogar schon retournieren 😄
Liegt es nun schon im Shop und wartet auf mich?
In der Regel heißt es, dass die Buchungen abgeschlossen sind und dein Gerät an den Shop versendet wird.
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
Für mich war es das auch schon wieder für heute.
Ich wünsche euch allen noch einen schönen entspannten Tag.
Morgen bin ich dann wieder für euch da.
Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hello Ihr lieben,
ich wollte mich mal erkundigen ab wann die Iphones dieses Jahr verschickt werden.
Gibt es eine Möglichkeit, dass man seines am 23.10. in der Hand hält?😁
ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Willert
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von
vor 5 Jahren
Genau ich vermute mal das dies auch Vorgaben von Apple sind denn bei Apple wird angegeben das es zwecks Corona länger geht um alles wo das Paket bekommen zu schützen
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von
vor 5 Jahren
Hello Ihr lieben, ich wollte mich mal erkundigen ab wann die Iphones dieses Jahr verschickt werden. Gibt es eine Möglichkeit, dass man seines am 23.10. in der Hand hält?😁 ich freue mich auf eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Felix Willert
Hello Ihr lieben,
ich wollte mich mal erkundigen ab wann die Iphones dieses Jahr verschickt werden.
Gibt es eine Möglichkeit, dass man seines am 23.10. in der Hand hält?😁
ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Willert
Es ist erfahrungsgemäß so, dass ab Dienstag Mittag vor dem Release Freitag die ersten Geräte dem jeweiligen Auftrag zugeordnet werden. Sprich heute. Dann springt bei dir der Auftrag auf "Gerät befindet sich in Auslieferung". Die iPhones werden aber erst dann rausgeschickt, dass sie am Freitag ankommen.
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von
vor 5 Jahren
Woran erkennt man ob dieser Resevierungspass am wirken ist? Sehe bei mir nur das meine Leiferung durch Magenta priorisiert wird.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
App zeigt Auftrag abgeschlossen + Lieferscheinnummer
Webseite hängt wohl einfach etwas hinter her.
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vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
in meiner Magneta App unter Auftragsstatus is soweit alles fein. Habe ein 12 Pro 256GB in blau bestellt. Nun steht dort auch der Status abgeschlossen und eine Lieferscheinnummer. Das finde ich schon mal top, nur steht dort auch das eine "TD TripleSim Standard HS" Inhalt des Pakets ist. Ich habe aber eigentlich eine eSim in meinem aktuellen Iphone. Habe ich was falsch bestellt?
VG
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vor 5 Jahren
Ich habe am Freitag ein iPhone 12 pro zusammen mit einer Vertragsverlängerung vorbestellt. Auftrag ist per email bestätigt. Wenn ich die Auftragsnummer unter "https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus" eingebe erscheint die Meldung "Leider konnten wir zur eingegebenen Auftragsnummer keinen Auftrag finden. Bitte korrigieren Sie die Eingabe".
Ab wann ist der der Auftragsstatus abzufragen? Mich würde schon interesseiren wann das Iphone ausgelifert wird. Ich denke ich bin nicht der einzige.
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von
vor 5 Jahren
@Peter Hö. wenn du so nett wärt kannst du auch bei mir einmal nachschauen ob das Iphone schon zugewiesen wurde ?
mein Status hat sich nämlich Immernoch nicht geändert. Nicht das doch etwas schief gelaufen ist .
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von