iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor 5 Jahren
Geschäftskunde? Dann bitte hier entlang: Hier ist Platz für eure Fragen zu den neuen Apple Modellen der iPhone 12 Serie
Neu hier? Kein Problem - herzlich willkommen!
Hier treffen sich Jahr für Jahr all jene, die eins der neuen Apple-Geräte iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max bestellt haben, bestellen wollen oder Fragen zum Reservierungs-Service haben.
Wir werden alles daran setzen, eure Fragen zeitnah zu beantworten und euch fehlende Angaben schnellstmöglich zu besorgen. Wir immer gilt: Bitte habt Verständnis, wenn einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Stellen wir fest, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die entsprechende Info schnell finden.
Selbstverständlich auch ein herzliches "Willkommen zurück" an alle, die das nicht zum ersten Mal mitmachen.
Ob dieses Jahr etwas anders ist? Gute Frage! Ja. 😉
Bisher haben wir die aktuellen Lieferzeiten immer in einem gesonderten Blog ausgewiesen. Da diese jedoch auf unserer Homepage (Verlinkung folgt schnellstmöglich) ebenso transparent, aber noch einen Tick aktueller sind, schaut am besten direkt dort nach.
Und nun geht sie los, die wilde Fahrt. 😁
Wir freuen uns auf eure Fragen!
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vor 5 Jahren
Meins ist gerade gegen 2 Uhr am Zielpaketzentrum angekommen. Wenn es jetzt noch gegen 5 zur Zustellbasis mitkommt, dann sollte alles mit heute hinhauen. 😄
0
73
von
vor 5 Jahren
@sklein83 Nein, im Prozess hängt da nichts, aber das kann sein, dass eine Aktualisierung des Status etwas hinterher hängt. Am besten morgen nochmal nachsehen.
Grüße
Peter
von
vor 5 Jahren
der status bei dhl wurde nun aktualisiert auf „vorr. 26.10.2020“.
0
von
vor 5 Jahren
Sieht bei mir genau so aus, hab gestern morgen von dem Kundenservice im Chat erfahren das bei mir noch nichts versendet wurde... Heißt also abwarten und Tee trinken
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
So... durfte mein Pro in Pazifik Blau gerade offiziell vom DHL Mann übernehmen. Ich bedanke mich für den reibungslosen Ablauf dieses Jahr und werde jetzt erstmal alles erkunden. Bis nächstes Jahr und euch auch viel Spaß mit eurem neuen Gerät heute oder eben in ein paar Tagen!
2
von
vor 5 Jahren
@maxw1999 Wie...sorry für den Ausdruck...geil!!! Glückwunsch und viel Spaß damit 😊
von
vor 5 Jahren
Meine Aktualisierung lässt noch auf sich warten, die ist bei 05:50 Uhr in Hamburg hängen geblieben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Laut meiner Auftragsbestätigung befindet sich mein iPhone in der Auslieferung seit gestern. Habe jedoch keine Sendungsnummer bekommen. Bedeutet es, dass es einfach noch nicht versendet wurde, oder ein Fehler seitens der Telekom? Oder könnte ich mit dem Handy heute rechnen?
0
38
von
vor 5 Jahren
@Christoph T.
Hallo Christoph könntest du bei mir vielleicht einmal reinscheuen wie es aussieht. Habe seit mitwoch immer noch den Status das es sich in Auslieferung befindet. Habe das am ersten Tag direkt bestellt.
LG und danke im Vorraus
Jan
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von
vor 5 Jahren
@jan.heitbrink
@Christoph T. Hallo Christoph könntest du bei mir vielleicht einmal reinscheuen wie es aussieht. Habe seit mitwoch immer noch den Status das es sich in Auslieferung befindet. Habe das am ersten Tag direkt bestellt. LG und danke im Vorraus Jan
@Christoph T.
Hallo Christoph könntest du bei mir vielleicht einmal reinscheuen wie es aussieht. Habe seit mitwoch immer noch den Status das es sich in Auslieferung befindet. Habe das am ersten Tag direkt bestellt.
LG und danke im Vorraus
Jan
Geht es um einen Neuvertrag oder um eine Vertragsverlängerung? Da du in deinem Profil keine Daten hinterlegt hast, kann ich nicht nachsehen.
0
von
vor 5 Jahren
@Christoph T.
hat sich erledigt habe in der magenta App die Sendungsnummer einsehen können. Über die Internetseite steht allerdings immer noch nix zu der Sendungsnummer vielleicht hat sich das einfach nicht aktualisiert.
das Handy kommt heute. Trotzdem vielen lieben Dank für den Support und auch allgemein für Ihre Hilfe hier im Thread.
Grüße
Jan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo! Mein Paket sollte lt GLS Sendungsverfolgung heute Mittag im Telekom-Shop zur Abholung ankommen. Allerdings steht bei GLS nur kein Auslieferungsdatum mehr und es bleibt bei Paket befindet sich im Ziel-Paketzentrum. Auf dem Link von der Telekom-SMS (versandstatus.de) steht jetzt Einlagerung - das Paket wird zwischengelagert. Was hat es damit auf sich? Kommt das iPhone nun doch nicht heute? Herzlichen Dank?
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8
von
vor 5 Jahren
Meins ist auch gerade angekommen. Liebe Nachbarin hat es angenommen! 😄 freue mich auf heute Abend
von
vor 5 Jahren
@jessica.h Danke für den Tipp, aber nein, kein Neuvertrag. Ich habe die Vertragsverlängerung über die Telekom-Hotline gemacht, bin schon seit Jahren Kunde.
Und hinsichtlich der Ankündigung: Ich dachte, die hängen mit Telekom- und nicht Post-Filialen zusammen. Zumal ja in der Sendungsverfolgung heute früh stand "In Zustellung".
Edit: Viel Spaß mit deinem iPhone schonmal
0
von
vor 5 Jahren
@unkreativ komisch, aber gut. das liegt ja dann eigentlich am Lieferdienst, wenn er den Zustellversuch nicht ausgeübt hat...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Bei mir leider Stand jetzt noch kein Versand zu sehen. Der Auftragsstatus sagt eine voraussichtliche Lieferung bis morgen voraus. Vielleicht mach mal jemand rein schauen, ob ich diese Woche noch damit rechnen kann. Das wäre nett
4
von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
@Sailorgirl
bei mir genau das gleiche...
vsl. Lieferwoche 19.10-24.10.2020
Lieferung wurde priorisiert
keine Lieferscheinnummer...
Sehr seltsam
0
von
vor 5 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Gestern eine SMS erhalten "Herzlichen Glückwunsch! Sie erhalten ihr neues iPhone bereits zur Markteinführung"! Jedoch bis jetzt noch keine Tracking Nummer erhalten!!!!!
Auftragsstatus steht seit 3 Tagen auf "Sendung befindet sich in Auslieferung!!
Da stimmt doch was nicht, oder? Was meint Ihr?
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vor 5 Jahren
Hallo,
bin am Freitag (im Rahmen einer Vertragsverlängerung) von einem iPhone Xs auf das neue iPhone 12 Pro gewechselt. Das neue iPhone 12 Pro hat im Vergleich zum Xs bei eingeschaltetem True Tone einen sehr hohen, störenden Gelbstich. Ist das normal? Die Akkulaufzeit ist bisher auch nicht gerade "der Burner".
0
8
von
vor 5 Jahren
so, 12:09 uhr zustellung durch dhl.
0
von
vor 5 Jahren
Hmmm, das heißt ich muss mich jetzt endscheiden zwischen 5G und jährlich ein neues Handy bekommen.......
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @Peter Hö. könntestt Du vll einmal bei mir schauen ob Du was sieht's bezüglich des neuen iPhones. Hatte dir dazu schon am Samstag eine PN geschickt. LG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich möchte in der Vertragsverlängerung ein iPhone 12 pro nehmen und habe aktuell den Tarif Magenta Mobil M Happy.
Wird in diesem Tarif 5G unterstützt?
Oder muss ich da meinen Tarif ändern?
0
2
von
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe ein Problem mit dem iPhone zwölf bezüglich 5G . Ich wohne in München, wo 5G ja gut ausgebaut ist. Das iPhone springt mir so gut wie nie auf 5G . Bin jetzt gerade durch München gefahren und hatte da 2 Sekunden 5G . Die Einstellung dauerhaft 5G , wenn möglich habe ich getätigt. Hat jemand eine Lösung?
0
von
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe ein Problem mit dem iPhone zwölf bezüglich 5G . Ich wohne in München, wo 5G ja gut ausgebaut ist. Das iPhone springt mir so gut wie nie auf 5G . Bin jetzt gerade durch München gefahren und hatte da 2 Sekunden 5G . Die Einstellung dauerhaft 5G , wenn möglich habe ich getätigt. Hat jemand eine Lösung?
Hallo, ich habe ein Problem mit dem iPhone zwölf bezüglich 5G . Ich wohne in München, wo 5G ja gut ausgebaut ist. Das iPhone springt mir so gut wie nie auf 5G . Bin jetzt gerade durch München gefahren und hatte da 2 Sekunden 5G . Die Einstellung dauerhaft 5G , wenn möglich habe ich getätigt. Hat jemand eine Lösung?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/iPhone-12-Pro-und-5G/m-p/4810143#M29675
Schau bitte dort rein. Das iPhone 12 kann nicht mit allen Trägerfrequenzen umgehen, die für den (teilweisen) 5G Aufbau notwendig sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Abend!
ich muss nochmal fragen wann der 20% Gutschein für das Reservierungsticket kommt der mir bei Bestellung des neuen iPhones per SMS angekündigt wurde. Bei Abholung vergangenen Freitag wussten die Mitarbeiter im Shop nichts davon und auch die Hotline weiß nicht Bescheid.
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17
von
vor 5 Jahren
Hallo und guten Morgen, @cellidd.
Hast du die Möglichkeit mit deiner Auftragsnummer auf unserer Lieferstatus-Seite nachzusehen?
Dort findest du alle Informationen, welche uns aktuell direkt zu deiner Bestellung vorliegen.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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von
vor 5 Jahren
Ja die Möglichkeit habe ich. Da hat sich seit der Bestellung nichts getan
Vg
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von
vor 5 Jahren
@Carolin L. @Markus L. kann bitte jemand bei mir nachschauen ob ein Lieferschein hinterlegt wurde?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hi Telekom Team wäre nett ,wenn ihr bei mir auch mal in den Status schauen könntet . Hatte das IPhone 12 Pro mit einem neu Vertrag bestellt und bis jetzt noch nicht mal eine richtige Auftragsbestätigung bekommen.
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1
von
vor 5 Jahren
Ich hab auch noch keine Auftragsbestätigung erhalten aber das handy kommt scheinbar heute an...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von