Bestellnummer
Guten Tag,
ich habe vor einer halben Stunde mein Vertrag mit einem iPhone 18 Pro in Burgunder bestellt, habe auch ein VIP-Ticket.
Ausgewählt habe ich den Rückgabedeal mit 24x25€ und einmalig 99€.
Beim Bestellabschluss wurde mir ein einmaliger Preis für das Gerät von 1179€ angezeigt, habe trotzdem bestellt in der Hoffnung das dann gleich mit der Auftragsbestätigung die richtigen Preise kommen.
Die Auftragsbestätigung ist da, aber irgendwie ist da nur der Mobilfunktarif (Young L) aufgeführt und das iPhone wird da garnicht aufgeführt.
Auf den vorvertraglichen Informationen und auf dem Auftragseingang wird das iPhone immerhin unter dem Mobilfunk aufgeführt, aber dort steht nur das iPhone 18 Pro, keine weiter Info, weder Farbe, Speicher und auch kein Preis oder auch keine Ratenzahlungen.
Können Sie einsehen wie das iPhone bestellt wurde und ob der Rückgabedeal durchgegangen ist? Sonst muss ich stornieren, wenn es so eine hohe Einmalzahlung ist.
LG Kamil
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vor einem Monat
Du hast einen Mobilfunkvertrag
Plus ein Ratenkredit abgeschlossen.
Das ist nunmal der Preis des Gerätes, der zu zahlen ist.
Am Ende bleibt eine Schlussrate.
Wenn du der Telekom dein Gerät zurück gibst und der Zustand ist in Ordnung, wird sie dir das Gerät zur offenen Schlussrate abkaufen.
Wenn das geràt nicht so richtig in Ordnung ist, gibt es 50%.
Ist es defekt gibt es 0% und du zahlst eben alles.
am Ende kannst du natürlich auch sagen, du willst es behalten und kaufst es komplett zur offenen Rate.
Also ja. Der Preis ist korrekt. Der ist nicht rabattiert.
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von
vor einem Monat
Also ja. Der Preis ist korrekt. Der ist nicht rabattiert.
Du hast einen Mobilfunkvertrag
Plus ein Ratenkredit abgeschlossen.
Das ist nunmal der Preis des Gerätes, der zu zahlen ist.
Am Ende bleibt eine Schlussrate.
Wenn du der Telekom dein Gerät zurück gibst und der Zustand ist in Ordnung, wird sie dir das Gerät zur offenen Schlussrate abkaufen.
Wenn das geràt nicht so richtig in Ordnung ist, gibt es 50%.
Ist es defekt gibt es 0% und du zahlst eben alles.
am Ende kannst du natürlich auch sagen, du willst es behalten und kaufst es komplett zur offenen Rate.
Also ja. Der Preis ist korrekt. Der ist nicht rabattiert.
1179€ st aber dann extrem günstig gegenüber dem UVP
Oder ist das ggfs doch der rabattierte Preis weil man nen Vertrag mit Handy abgeschlossen/verlängert hat?
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von
vor 29 Tagen
1179€ st aber dann extrem günstig gegenüber dem UVP
Also ja. Der Preis ist korrekt. Der ist nicht rabattiert.
Du hast einen Mobilfunkvertrag
Plus ein Ratenkredit abgeschlossen.
Das ist nunmal der Preis des Gerätes, der zu zahlen ist.
Am Ende bleibt eine Schlussrate.
Wenn du der Telekom dein Gerät zurück gibst und der Zustand ist in Ordnung, wird sie dir das Gerät zur offenen Schlussrate abkaufen.
Wenn das geràt nicht so richtig in Ordnung ist, gibt es 50%.
Ist es defekt gibt es 0% und du zahlst eben alles.
am Ende kannst du natürlich auch sagen, du willst es behalten und kaufst es komplett zur offenen Rate.
Also ja. Der Preis ist korrekt. Der ist nicht rabattiert.
1179€ st aber dann extrem günstig gegenüber dem UVP
Oder ist das ggfs doch der rabattierte Preis weil man nen Vertrag mit Handy abgeschlossen/verlängert hat?
das dürfte die Schlussrate sein, vorausgesetzt der Zustand passt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Hallo @Kamil96,
vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag und entschuldige die späte Rückmeldung.
@Kugic hat bereits gut erklärt, wie das Ganze aufgebaut ist. Hast du dazu noch Fragen?
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 29 Tagen
Den Widerruf habe ich dann Samstag gegen 15:00 online eingereicht, die Bestätigung habe ich auch bekommen. Der Mitarbeiter meinte das der Widerruf bis spätestens Sonntag erfolgt, leider ist bisher nichts passiert.
Am Samstag hat mir ein Mitarbeiter per WhatsApp empfohlen den Vertrag zu widerrufen, der er sich nicht sicher war ob der Rückgabedeal durchgegangen ist.
Den Widerruf habe ich dann Samstag gegen 15:00 online eingereicht, die Bestätigung habe ich auch bekommen. Der Mitarbeiter meinte das der Widerruf bis spätestens Sonntag erfolgt, leider ist bisher nichts passiert.
Wie lange dauert der Widerruf und wann kann ich damit rechnen. Ich habe noch ein Ticket für eine VIP Lieferung dafür müsste ich aber heute neu bestellen.
Da war er aber extrem optimistisch, so was geht eher mal 2 Wochen
0
von
vor 29 Tagen
Na Toll. Dann wurde mir etwas falsches gesagt, das habe ich als Beweis in WhatsApp.
Kann man den Widerruf zurücknehmen, ich wusste ja nicht das es so lange dauert. Oder kann man das irgendwie beschleunigen? Der Mitarbeiter von WhatsApp meinte er hat mich auf wiedervorlage gelegt, damit es schneller geht.
0
von
vor 29 Tagen
Guten Morgen @Kamil96,
es lässt sich nicht pauschal sagen. Manchmal dauert es 2-3 Tage, manchmal aber auch eine Woche. Daher ist es keine falsche Aussage, sondern eher eine Einschätzung.
Hast du schon eine Bestätigung dazu erhalten?
Wenn du möchtest, schaue ich mir das Ganze gerne genauer an. Wann kann ich dich telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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