Guten Morgen,
Ich, mittlerweile 6 Jahre treuer Mobilfunkkunde und 14 Jahre Festnetzkunde, habe mich bis heute auf meine Vertragsverlängerung mit dem IPhone 7 gefreut. Als ich dann bei der Hotline angerufen habe und mir die Konditionen mitgeteilt wurden bin ich aus allen Wolken gefallen. Für Neukunden im Magenta M Tarif kostet das iPhone so wie ich es haben will 259 Euro einmalige Zuzahlung und jetzt kommts... Für mich im selben Tarif satte 569 Euro!!!
Ist das euer Ernst liebe Telekom? Dass man so mit langjährigen Bestandskunden umgeht? Hätte ich das gewusst hätte ich mein Vertrag selbstverständlich gekündigt und eine Woche später wäre ich dann wieder Neukunde... Wo bitte ist denn da die Logik? Dass man etwas mehr berappen muss sollte klar sein, aber 300 Euro? Leider wurde mein Vertrag automatisch verlängert und ich komme da scheinbar nicht mehr raus... Am liebsten würde ich gerne alle bestehenden Verträge kündigen.
Was sagen Sie denn zu dem Sachverhalt?
Grüße, ein wahrscheinlich bald ehemaliger Kunde
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Zumal es eben für Neukunden bei weitem weniger kostet. Das kann ich nicht verstehen.
Zumal es eben für Neukunden bei weitem weniger kostet. Das kann ich nicht verstehen.
Es kostet für den Neukunden in zwei Jahren ca. 100€ weniger
Den Neukunden kostet das Gerät 329€ mit TOP Handy
Alle anderen Preise die du genannt hast sind falsch.
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