Kündigung einer zugebuchten Option "Doppeltes Datenvolumen"

vor 8 Stunden

Hallo zusammen, wie kann ich die im Juli 2026 zugebuchte Option "Doppeltes Datenvolumen" kündigen? Leider ist die Erklärung weder auf der Telekom.de noch in der Magenta App korrekt. Ich sehe nirgendwo einen Button: "kündigen" oder "ändern". VD & VG, Ewa

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    • vor 8 Stunden

      @carodiavolo

      Dein Profil ist nur teilweise befüllt .

      Bitte noch vervollständigen

      Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast. 

      Vielen Dank 

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