Gelöst
Kündigungsrückgewinnung
vor 9 Jahren
Hallo Zusammen, ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, der Termin ist bald erreicht und ich habe immernoch keine Regung von der Kündigungsrückgewinnung bekommen?Eigentlich würde ich gerne Kunde bleiben wenn die Bedingungen stimmen. Habe ich was falsch gemacht oder hat die Telekom kein Interesse den Vertrag mit mir fortzuführen oder sogar upzugraden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hasllo @willinghoefer,
Das ist so etwas wie eine Lotterie. Manchmal wirst du angerufen, manchmal eben auch nicht.
Hoffen wir das Beste.
Gruß Gurke
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von
vor 9 Jahren
Du kannst entweder im Kundencenter oder an der Hotline einen Tarifwechsel machen, wenn du deine Kündigung stornierst.
Anstoßen, dass man dich von der Rückgewinnung anruft, kann man nicht.
Ansich geht man schon davon aus, dass sich eine Person der Tragweite der Entscheidung bewusst ist. Du hast dich entschieden zu kündigen, also steh auch dazu, wenn du doch nicht kündigen willst - musst die Kündigung nur zurückziehen.
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