Hallo zusammen,
ich bin momentan etwas unzufrieden mit der Telekom und hoffe, hier etwas Klarheit zu bekommen.Mein aktueller Vertrag läuft Mitte Februar aus. Ich wollte ihn gerne vorzeitig verlängern, was ja nach der neuen Gesetzeslage grundsätzlich maximal einen Monat vor Laufzeitende möglich ist – insbesondere, wenn ein Handy im Vertrag enthalten ist.
Allerdings wurde mir telefonisch von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass im Rahmen der Kundenrückgewinnung eine Verlängerung auch deutlich früher möglich sei und man nicht an diese Ein-Monats-Frist gebunden sei.Das hat mich etwas verunsichert, weil ich eigentlich vermeiden möchte, erst am letzten möglichen Tag eine Entscheidung treffen zu müssen – also zwischen Vertragsverlängerung oder Kündigung.
Daher meine Fragen:
• Stimmt es, dass im Rahmen der Kundenrückgewinnung eine frühere Verlängerung möglich ist?
• Falls ja, ab wann genau wäre das möglich und unter welchen Bedingungen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
• Stimmt es, dass im Rahmen der Kundenrückgewinnung eine frühere Verlängerung möglich ist?
Daher meine Fragen:
• Stimmt es, dass im Rahmen der Kundenrückgewinnung eine frühere Verlängerung möglich ist?
• Falls ja, ab wann genau wäre das möglich und unter welchen Bedingungen?
Wurde hier von Teamies schon bestätigt dass wenn der Vertrag gekündigt ist dass die Telekom dann auch 3 Monate vorher manchmal zulässt.
Das hat mich etwas verunsichert, weil ich eigentlich vermeiden möchte, erst am letzten möglichen Tag eine Entscheidung treffen zu müssen – also zwischen Vertragsverlängerung oder Kündigung.
Daher meine Fragen:
• Stimmt es, dass im Rahmen der Kundenrückgewinnung eine frühere Verlängerung möglich ist?
• Falls ja, ab wann genau wäre das möglich und unter welchen Bedingungen?
Es gibt da keinen "letztmöglichen Tag", du kannst regulär einen Monat vorher verlängern, wenn du da nicht punktgenau kündigst läuft der Vertrag ja nicht bis ins unendliche weiter, die Kündigungsfrist beträgt einen Monat und wenn du nicht kündigst verlängert sich der Vertrag immer nur um einen Tag.
Du verlierst da also nicht wirklich viel.
2
von
vor 28 Tagen
Mein Vertrag wird danach 15€/Monat teurer, entsprechend macht der eine Monat schon was aus ;-)
0
von
vor 28 Tagen
entsprechend macht der eine Monat schon was aus ;-)
Mein Vertrag wird danach 15€/Monat teurer, entsprechend macht der eine Monat schon was aus ;-)
Es ist immer nur ein Tag
Derzeit läuft den Vertrag Mitte Februar aus, gehen wir mal vom 15.02. aus.
Wenn du dann einen Monat vor Ablauf (also am 16.1.) das Angebot bekommst und dann am 20.1. entscheidest dass du es nicht willst dann kündigst du.
Dann läuft dein Vertrag nicht am 15.3. aus sondern eben am 20.2.
Uneingeloggter Nutzer
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