Kein Handyempfang und Internetempfang 39288 Burg OT Parchau
vor 5 Jahren
Hallo zusammen...
Hier meine kleine Geschichte…
Mitte Oktober habe ich festgestellt, dass unser Ort ( ca. 1000 EW) sehr schlechten Mobile Empfang hat.
Ich habe dann den Service angerufen und mir wurde gesagt, dass z.Z. Antennenarbeiten sind und diese Ende Oktober abgeschlossen sind.
Soweit so gut …. Anfang Nov. Immer noch nichts… Im Gebäude Edge draußen max 1 Balken LTE …
Ich habe mir dann eine Monitoring App geladen und siehe da, die Geräte wählen sich in Zellen in ca. 8-10 km Entfernung ein.
(Ich wohne ca. 300 m vom Mast in meinem Ort entfernt )
Dann habe ich eine Störung aufgegeben und auch eine Störungsnummer bekommen. Ich sollte noch am gleichen Tag einen RR bekommen…… nun ja auf einen RR warte ich bis heute….
Ich habe in den letzten 14 Tagen min 4 mal versucht über die Störungsnummer eine Aussage von der Hotline zu bekommen. Immer wurde mir erzählt ich bekomme noch am selben Tag einen RR oder über Mail eine Info.
Nicht passiert ☹ …
Heute nochmals angerufen und ich habe vom MA eine Aussage bekommen…. Die da lautete (Wortlaut) : Ja die Störung ist bekannt aber das Problem wird voraussichtlich erst im März 2021 behoben …
Wie bitte liebe Telekom ? Es wird ein ganzer Ort vom Netz genommen ?
VG Thomas
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Ich habe mir die Störungsmeldung im Detail angesehen. So wie es aktuell aussieht, wird die Inbetriebnahme in KW 51 2020 erfolgen und nicht erst im März 2021. Es dauert also nicht mehr lange, bis der Empfang wieder besser ist.
Viele Grüße und einen angenehmen Abend sendet
Romina D.
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von
vor 5 Jahren
Guten Abend @info.web,
Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen.
Die Kollegen sind an der Inbetriebnahme dran.
Ich bitte sie um Geduld und kann es verstehen, das dies sehr frustrierend ist.
Meine Techniker-Kollegen, machen dies ja nicht, um sie zu ärgern.
Ich drücke ihnen und ihren Nachbarn die Daumen, dass es in der nächsten Zeit, Erlösung gibt.
VG Anna Lena L.
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von
vor 5 Jahren
Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen.
Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen.
Hallo @Anna Lena L. , ist es jetzt so glücklich in der KW 1/ 2021 etwas für die KW 51/2020 anzukündigen?
von
vor 5 Jahren
Anna Lena L. Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen. Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen. Anna Lena L. Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen. Hallo @Anna Lena L. , ist es jetzt so glücklich in der KW 1/ 2021 etwas für die KW 51/2020 anzukündigen?
Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen.
Wie Romina D. schon schrieb: Es sieht so aus, als wird die Inbetriebnahme in der 51 KW 2020 erfolgen.
Hallo @Anna Lena L. , ist es jetzt so glücklich in der KW 1/ 2021 etwas für die KW 51/2020 anzukündigen?
Dass wir zur Zeit (02.01.2021) noch die 53. KW 2020 haben, macht die Sache aber auch nicht glücklicher 🤣
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