Hallo zusammen...

Hier meine kleine Geschichte…

Mitte Oktober habe ich festgestellt, dass unser Ort ( ca. 1000 EW) sehr schlechten Mobile Empfang hat.

Ich habe dann den Service angerufen und mir wurde gesagt, dass z.Z. Antennenarbeiten sind und diese Ende Oktober abgeschlossen sind.

Soweit so gut …. Anfang Nov. Immer noch nichts… Im Gebäude Edge draußen max 1 Balken LTE …

Ich habe mir dann eine Monitoring App geladen und siehe da, die Geräte wählen sich in Zellen in ca. 8-10 km Entfernung ein.

(Ich wohne ca. 300 m vom Mast in meinem Ort entfernt )

Dann habe ich eine Störung aufgegeben und auch eine Störungsnummer bekommen. Ich sollte noch am gleichen Tag einen RR bekommen…… nun ja auf einen RR warte ich bis heute….

Ich habe in den letzten 14 Tagen min 4 mal versucht über die Störungsnummer eine Aussage von der Hotline zu bekommen. Immer wurde mir erzählt ich bekomme noch am selben Tag einen RR oder über Mail eine Info.

Nicht passiert ☹ …

Heute nochmals angerufen und ich habe vom MA eine Aussage bekommen…. Die da lautete (Wortlaut) : Ja die Störung ist bekannt aber das Problem wird voraussichtlich erst im März 2021 behoben …

Wie bitte liebe Telekom ? Es wird ein ganzer Ort vom Netz genommen ?

VG Thomas