kein Login ins Kundencenter bei bestehendem Telekom Login möglich
vor 8 Jahren
Ich bin per Telekom Login hier in die Community oder in das E-Mail-Center eingeloggt. Meine Mobilfunk- und Festnetzverträge sprich die Kundencenter sind miteinander verknüpft. Versuche ich mich dann zum Beispiel über den Link Kundencenter im Header in das Mobilfunk-Kundencenter einzuloggen, funktioniert das nicht. Ein Klick auf Login auf dieser Seite:
führt dann nur zum kurzen "Zucken" des Firefox 59.0.1 (64 Bit). Ins Kundencenter gelange ich nicht. Besteht kein aktives Telekom Login, werde ich auf die Eingabeseite für die Zugangsdaten geführt und gelange ins Kundencenter. Das gleiche Verhalten folgt auch beim frisch gestarteten Browser Microsoft Edge
Was läuft hier falsch?
Gruß Ulrich
Win 10 Home 1709 64 Bit, keine Adblocker, Microsoft Edge "jungfräulich"
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vor 8 Jahren
Hallo @UlrichZ
kann ich so nicht bestätigen.
Ich bin genau wie du per Telekom Login hier in die Community eingeloggt. Meine Mobilfunk- und Festnetzverträge sind auch miteinander verknüpft. Wenn ich über Link Kundencenter mich einlogge kommt bei mir genau die gleiche Seite wie bei dir, klicke ich dann auf "Login" komm ich kurz darauf in mein Kundencenter.
Win10 / Firefox 59.0.1 (64 Bit) / kein Adblocker
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vor 8 Jahren
Den Fehler kann ich auch bei mir nachstellen.
Vor ein paar Tagen war es bei mir noch so, dass ich zwar dann auf Login klicken konnte, es aber teilweise zu einer Fehlermeldung gekommen ist.
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von
vor 8 Jahren
@Anonymous: Über die F5-Taste komme ich nach langem Warten ohne Login-Klick auch in das Kundencenter.
Gruß Ulrich
von
vor 8 Jahren
Hallo @UlrichZ
Deine Beobachtung muss ich heute morgen leider vollends bestätigen. Gleiches Verhalten mit dem FF bei mir. Bei zig Versuchen gelingt es dann endlich mal, eingeloggt ins Kundencenter zu gelangen. Dererlei Probleme habe ich aber schon etwas länger, besonders mit dem Einschub von diversen, unterschiedlichen Login-Seiten der Telekom, trotz jahrelanger Verknüpfungen zwischen den Konten.
von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
das gleiche Problem habe ich mit dem Account meiner Frau mit Safari. Mit Chrome funktioniert es.
vor 8 Jahren
ich habe gerade ein Ticket für das Kundencenter erstellt, in dem @LutzV unter anderem diese Anzeige reklamiert hat. Ich habe diesen Beitrag dem Ticket hinzugefügt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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