Gelöst
kein neues handy nach vertragsverlängerung bekommen
vor 10 Jahren
Hallo,
Ich bin schon seit jahren ein kunde der telekom,
nach 2 jahren vertragslaufzeit und automatischer verlängerung habe ich aber kein neues Handy erhalten?!
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vor 10 Jahren
Ein neues Handy bekommst du auch nur bei aktiver Verlängerung um 24 Monate, nicht bei der automatischen Verlängerung um 12 Monate.
Woher soll die Telekom auch wissen, welches Handy du haben möchtest?
Wenn du schon seit Jahren Kunde bist, dann war das doch bislang auch nicht anders?
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akzeptiert von
vor 10 Jahren
Ein neues Handy bekommt man nur, wenn man die Verlängerung aktiv selbst betreibt. Und dann ist die Verlängerung um 24 Monate und nicht wie im Falle der automatischen Verlängerung um 12 Monate.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Vertraglaufzeiten gehören nun mal zu Laufzeitverträgen dazu, ansonsten müsste man auf Prepaid wechseln.
Die Optionen sind, den Vertrag nach der Mindestvertraglaufzeit zu verlängern oder den Vertrag so weiterlaufen zu lassen, mit einer automatischen Verlängerung von 12 Monaten.
Hier muss der Kunde jedoch selbst aktiv werden.
Viele Grüße
Dean B.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Finde das ähnlich wie zigul1960, das Geld für nicht erbrachte Leistungen bezahlt werden muß. Vertragsverlängerung hin und her, hier müßte Seiten der Telekom ein Kompromiss gefunden werden.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@oli_71
Der Thread ist 4 Jahre alt.
Was ist Dein Problem?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Jahren
Nach der automatischen Vertragsverlängerung kannst Du den Vertrag jederzeit um 24 Monate verlängern und dabei ein vergünstigtes Handy bekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
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